Chargé de Relation Clients – Ventes & Activation de Solutions

METRO France; Périgny; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

METRO France à Périgny recherche un Expert de la vente de solutions et de services. Vous prendrez en charge les clients selon leurs besoins, promouvant nos solutions et assurant leur fidélisation et satisfaction.

Après une formation sur nos solutions et outils, vous organisez le suivi de la satisfaction, développez le chiffre d'affaires et assurez la prise en charge des clients multicanal. Ce poste peut impliquer des tâches physiques et le maniement d'engins dans un environnement frais.

Qualifications

• Formation à la connaissance de nos solutions et outils.

Responsibilities

• Vous organisez et suivez la satisfaction client et développez le chiffre d'affaires de Halles METRO.
• Vous accueillez, écoutez et découvrez les besoins du client (physique, téléphonique, omnicanal) avec un focus sur les nouveaux clients.
• Vous prenez en charge et/ou mettez en relation le client avec le bon interlocuteur et assurez la prise en charge du besoin client.
• Vous garantissez la qualité, fiabilité, la mise à jour et l'enrichissement de la base de données clients.
• Vous garantissez la réalisation du processus d'accueil nouveau client, ainsi que le taux d'activation des services pour les nouveaux clients.

Job description

METRO France à Périgny recherche un Expert de la vente de solutions et de services. Vous prendrez en charge les clients selon leurs besoins, promouvant nos solutions et assurant leur fidélisation et satisfaction.

Après une formation sur nos solutions et outils, vous organisez le suivi de la satisfaction, développez le chiffre d'affaires et assurez la prise en charge des clients multicanal. Ce poste peut impliquer des tâches physiques et le maniement d'engins dans un environnement frais.