Chargé de Relation Clients Multicanal & Solutions

METRO/MAKRO; Périgny; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération 13 mois

Variable sur objectifs

Intéressement et participation

Remises sur achats METRO

Job summary

METRO France recherche un expert de la vente de solutions et de services en B2B pour accompagner les clients professionnels dans leurs besoins, promouvoir l’ensemble des solutions proposées et assurer leur fidélisation.

Vous serez en charge d’organiser le suivi de la satisfaction client, développer le chiffre d’affaires de Halles METRO et coordonner avec les experts des différents pôles pour répondre rapidement aux demandes clients, dans un cadre dynamique et bienveillant.

Qualifications

• Formation à la connaissance de nos solutions et de nos outils
• Expérience en relation client et vente de services souhaitable
• Sens du travail en équipe et capacité à suivre le chiffre d’affaires

Responsibilities

• Organiser et suivre la satisfaction client et développer le chiffre d’affaires des Halles METRO
• Accueillir, écouter et identifier les besoins des clients (physique/omnicanal)
• Mettre le client en relation avec les experts des pôles et assurer la prise en charge des demandes

Job description

METRO France recherche un expert de la vente de solutions et de services en B2B pour accompagner les clients professionnels dans leurs besoins, promouvoir l’ensemble des solutions proposées et assurer leur fidélisation.

Vous serez en charge d’organiser le suivi de la satisfaction client, développer le chiffre d’affaires de Halles METRO et coordonner avec les experts des différents pôles pour répondre rapidement aux demandes clients, dans un cadre dynamique et bienveillant.