Chargé de Relation Clients – Solutions & Fidélisation

METRO France; Avignon; Sur place; EUR 305 000 - 349 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

14 RTT

Rémunération variable 4000€ annuels

Remboursement transport 60%

Package salarial 13 mois + variable +

Remises sur achats Halles METRO 15–18%

Résumé du poste

METRO France recherche à Avignon un agent de maîtrise en CDD de remplacement, susceptible d’évoluer vers un CDI. Vous serez chargé de promouvoir et vendre les solutions et services, afin de fidéliser la clientèle professionnelle et d’accroître le chiffre d’affaires des Halles METRO, tout en garantissant qualité et satisfaction client.

Après une formation sur nos solutions et outils, vous accueillerez les clients, écouterez leurs besoins (physique, téléphonique et omnicanal) et orienterez vers

Qualifications

• Expérience en relation client et vente de services.
• Maîtrise du Pack Office et outils digitaux.
• Esprit d'équipe et sens du relationnel.

Responsabilités

• Accompagner les clients et développer le chiffre d'affaires.
• Être l’interlocuteur des clients et orienter vers les experts des pôles.
• Maintenir et enrichir la base de données clients et assurer l’activation des services.

Connaissances

Relation client

Vente de services

Omnicanal

Gestion base données

Pack Office

Travail équipe

Outils

CRM

Description du poste

METRO France recherche à Avignon un agent de maîtrise en CDD de remplacement, susceptible d’évoluer vers un CDI. Vous serez chargé de promouvoir et vendre les solutions et services, afin de fidéliser la clientèle professionnelle et d’accroître le chiffre d’affaires des Halles METRO, tout en garantissant qualité et satisfaction client.

Après une formation sur nos solutions et outils, vous accueillerez les clients, écouterez leurs besoins (physique, téléphonique et omnicanal) et orienterez vers