Chargé de recouvrement et contentieux F/H – Médico-social

Adef Residences; Ivry-sur-Seine; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Job summary

Une entreprise du secteur médico-social recherche un Chargé de Recouvrement pour gérer les impayés à Ivry-sur-Seine. Le candidat idéal doit avoir un BAC+2 et au moins 2 à 3 ans d'expérience en recouvrement. Les responsabilités incluent la gestion des relations avec les clients, la préparation de tableaux de suivi, et l'accompagnement dans la mise en place de solutions amiables. La rigueur, la réactivité et la capacité à travailler dans un environnement dynamique sont essentielles.

Qualifications

• Minimum de 2/3 années d'expérience en tant que chargé de recouvrement.
• Connaissance du domaine médico-social et/ou sanitaire.

Responsibilities

• Gérer la relation avec les clients / résidents.
• Préparation des tableaux de suivi des impayés.
• Identification et gestion des dossiers en litiges.
• Soutien et suivi des relances quotidiennes des débiteurs.
• Accompagnement dans la mise en place de solutions amiables.
• Assurer le suivi des dossiers de manière collaborative.
• Proposer et appliquer des procédures d'amélioration.

Skills

Rigueur

Réactivité

Maitrise des procédures d'exécution

Connaissances des outils bureautiques

Education

BAC+2

Job description

Sous la responsabilité du Directeur Administratif et Financier, et en lien avec les directeurs des établissements, vous êtes chargé du recouvrement des impayés.

Nous vous proposons d’intervenir sur les missions suivantes:

• Gérer la relation avec les clients / résidents.
• Préparation des tableaux de suivi des impayés.
• Identification et gestion des dossiers en litiges dans le cadre des procédures en vigueur et des directives données par le responsable.
• Soutien et suivi des relances quotidiennes des débiteurs (téléphone, courriers, mails).
• Accompagnement dans la mise en place de toutes solutions amiables (négociation date de régularisation, échéanciers).
• Assurer le suivi des dossiers en collaboration avec les interlocuteurs internes mais aussi externes.
• Proposer et appliquer les procédures visant à améliorer et à accélérer le recouvrement.

Ce poste est ouvert aux candidats de formation BAC+2, avec une connaissance du domaine médico-social et/ou sanitaire, et ayant impérativement un minimum de 2/3 années d'expérience en tant chargé de recouvrement.

Compétences clés :

• Rigueur, réactivité et méthode
• Maitrise des procédures d'exécution et des délais de recouvrement
• Connaissances des outils bureautiques

Aptitudes professionnelles :

• Autonomie et audace
• Capacité à évoluer dans un environnement dynamique et agile
• Sens de l'initiative et de la négociation