Alternance Chargé de recouvrement (F/H)

ISCOD; Dardilly; Sur place; EUR 20 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation prise en charge à 100%

Résumé du poste

ISCOD recherche un candidat pour un poste basé à Dardilly (69). Vous gérerez un portefeuille de dossiers de créances clients, assurerez les relances et le suivi multilingue des dossiers, et contribuerez à la mise en place de plans d’apurement.

Le poste exige une maîtrise du Pack Office, une excellente expression écrite en français et une forte organisation, avec une discrétion absolue dans un cadre juridique et financier. Formation Bac+2 à Bac+5 éligible.

Qualifications

• Maîtrise du Pack Office et des outils bureautiques (Word, Excel).
• Excellente expression écrite en français et vocabulaire juridique du recouvrement.
• Sens de l'organisation et fiabilité dans le respect des délais.
• Discrétion absolue dans un environnement juridique et financier.
• Éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours).

Responsabilités

• Relances téléphoniques, par e‑mail et courrier auprès des débiteurs et gestion multilingue des dossiers.
• Négociation et mise en place de plans d'apurement et d'échéanciers.
• Rédaction de courriers de mise en demeure conformes aux exigences légales.
• Gestion et mise à jour du logiciel de recouvrement et du portefeuille contentieux.
• Préparation des dossiers transmission aux huissiers/avocats et suivi des procédures.
• Reporting et participation aux actions de digitalisation en back-office.

Connaissances

Organisation

Discrétion

Expression écrite (français)

Autonomie

Formation

Bac+2 à Bac+5

Outils

Word

Excel

Pack Office

Description du poste

• RECOUVREMENT AMIABLE
• Gestion et traitement d'un portefeuille de dossiers de créances clients
• Relances téléphoniques, par e-mail et par courrier auprès des débiteurs, avec gestion multilingue des dossiers (espagnol, portugais, italien, anglais selon compétences)
• Négociation et mise en place de plans d'apurement adaptés (échéanciers)
• Traitement et suivi des contestations des débiteurs
• Rédaction de courriers de mise en demeure (MED) conformes aux exigences légales
• Mise à jour quotidienne du logiciel de recouvrement et suivi rigoureux des dossiers
• RECOUVREMENT CONTENTIEUX
• Préparation et constitution des dossiers de transmission aux huissiers de justice / commissaires de justice (dossiers HDJ)
• Mise à jour et archivage des dossiers contentieux dans le logiciel métier
• Traitement des courriers entrants : débiteurs, créanciers, commissaires de justice
• Gestion du portefeuille de dossiers contentieux transmis aux commissaires de justice et/ou avocats
• Suivi et relances des procédures judiciaires en cours dites simples (injonction de payer, assignation…)
• Relance auprès des intervenants de dossiers (enquêteurs, commissaires de justice, tribunaux, avocats…)
• Gestion des dossiers en surendettement, redressement et liquidation judiciaire
• MISSIONS TRANSVERSES
• Reporting hebdomadaire à la Responsable Senior et alimentation de la base Notion interne
• Participation aux permanences téléphoniques entrantes, appui back-office et contribution aux projets de digitalisation
• Force de proposition sur les procédures internes (amiable et contentieux) et les axes d'amélioration continue

Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :

• Maîtrise du Pack Office (Word, Excel)
• Excellente expression écrite en français (orthographe irréprochable) et aisance avec le vocabulaire juridique du recouvrement (huissier / commissaire de justice, HDJ, MED, titre exécutoire…)
• Sens de l'organisation, rigueur et fiabilité dans le respect des délais de procédure
• Discrétion absolue (environnement juridique et financier)
• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Dardilly (69570) à pourvoir dés que possible

Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.