Chargé de recouvrement H/F

R2T PLACEMENT; Saint-Maur-des-Fossés; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

R2T PLACEMENT recrute pour l’un de ses clients basé dans le Val-de-Marne un Chargé de recouvrement (H/F) en CDI à temps plein. Vous assurez le suivi des créances et contribuez à réduire les retards de paiement tout en préservant la relation client.

Profil recherché: diplôme Bac+2 minimum en gestion, comptabilité, droit ou commerce (ou expérience équivalente) avec une expérience confirmée en gestion de portefeuille et recouvrement. Compétences en négociation et rédaction de rapports.

Qualifications

• Formation Bac+2 minimum en gestion, comptabilité, droit ou commerce, ou expérience équivalente.
• Expérience confirmée en gestion de portefeuille clients et recouvrement.
• Maîtrise des outils bureautiques et des procédures de recouvrement.
• Savoir-faire en négociation et rédaction de rapports.
• Langues: français courant; anglais est un atout.

Responsibilities

• Suivre les factures échues et identifier les impayés.
• Relancer par téléphone, courriel et courrier.
• Comprendre les motifs de retard et litiges.
• Négocier des échéanciers adaptés selon procédures internes.
• Suivre les engagements de paiement et relancer jusqu'à régularisation.
• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les dossiers bloqués.
• Mettre à jour les dossiers et rendre compte de l’avancement.

Skills

Gestion de portefeuille clients

Recouvrement amiable

Contentieux

Négociation

Analyse financière

Rédaction de rapports

Organisation rigoureuse

Maîtrise Excel

Connaissance des procédures de recouvр

Anglais (atout)

Education

Bac+2 minimum en gestion, comptabilité, droit ou commerce

Tools

Excel

Logiciels de gestion de créances

Job description

Vous savez faire preuve de ténacité tout en maintenant un dialogue constructif ? Vous aimez trouver des solutions et mener vos dossiers jusqu’à leur résolution ?

Nous recrutons, pour l’un de nos clients basé dans le Val-de-Marne, un Chargé de recouvrement (H/F) en CDI à temps plein.

Vos missions

Vous assurez le suivi des créances et contribuez à réduire les retards de paiement, tout en préservant la relation client. À ce titre, vous êtes chargé de :

• Suivre les factures échues et identifier les impayés.
• Effectuer les relances par téléphone, par courriel et par courrier.
• Comprendre les motifs de retard et identifier les éventuels litiges.
• Négocier des échéanciers adaptés, dans le respect des procédures internes.
• Suivre les engagements de paiement et relancer jusqu’à la régularisation.
• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les dossiers bloqués.
• Mettre à jour les dossiers et rendre compte de l’avancement des actions.

Profil recherché :

• Formation : diplôme de niveau Bac+2 minimum en gestion, comptabilité, droit ou commerce, ou expérience équivalente dans le domaine du recouvrement.
• Expérience : expérience confirmée en gestion de portefeuille clients, recouvrement amiable ou contentieux, idéalement dans un environnement B2B ou secteur public.
• Compétences techniques : maîtrise des outils bureautiques (Excel, logiciels de gestion de créances), connaissance des procédures de recouvrement et des réglementations en vigueur.
• Savoir-faire : capacité à analyser des situations financières, à négocier des solutions adaptées et à rédiger des rapports clairs et précis.
• Savoir-être : ténacité, diplomatie, sens de l’écoute, résistance au stress et organisation rigoureuse.
• Langues : français courant indispensable, anglais ou autre langue étrangère un atout.

Atouts supplémentaires : expérience dans un secteur réglementé (énergie, télécoms, santé) ou connaissance des procédures de contentieux.