Alternance Chargé de recouvrement - Dardilly (F/H)

ISCOD; Dardilly; Sur place; EUR 22 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

ISCOD recherche un(e) candidat(e) pour un poste en recouvrement amiable et contentieux basé à Dardilly. Vous gérerez un portefeuille de dossiers, effectuerez des relances multilingues et préparerez les transmissions aux huissiers.

Vous serez amené(e) à négocier des plans d’apurement et à assurer le suivi administratif et juridique des dossiers, avec une exigence forte de précision et de confidentialité.

Qualifications

• Maîtrise du Pack Office et excellente expression écrite en français.
• Organisation et fiabilité dans le respect des délais.
• Discrétion absolue dans un cadre juridique et financier.
• Éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours).

Responsabilités

• Relances téléphoniques, par e-mail et courrier auprès des débiteurs.
• Gestion et traitement d'un portefeuille de dossiers de créances clients.
• Mise à jour quotidienne du logiciel de recouvrement et suivi des dossiers.
• Préparation des dossiers pour huissiers/commissaires de justice et transmission HDJ/HDJ.
• Reporting et contribution aux projets de digitalisation.

Connaissances

Pack Office

Expression écrite

Organisation

Discrétion

Formation

Bac+2 à Bac+5

Outils

Notion

Description du poste

• RECOUVREMENT AMIABLE
• Gestion et traitement d'un portefeuille de dossiers de créances clients
• Relances téléphoniques, par e-mail et par courrier auprès des débiteurs, avec gestion multilingue des dossiers (espagnol, portugais, italien, anglais selon compétences)
• Négociation et mise en place de plans d'apurement adaptés (échéanciers)
• Traitement et suivi des contestations des débiteurs
• Rédaction de courriers de mise en demeure (MED) conformes aux exigences légales
• Mise à jour quotidienne du logiciel de recouvrement et suivi rigoureux des dossiers
• RECOUVREMENT CONTENTIEUX
• Préparation et constitution des dossiers de transmission aux huissiers de justice / commissaires de justice (dossiers HDJ)
• Mise à jour et archivage des dossiers contentieux dans le logiciel métier
• Traitement des courriers entrants : débiteurs, créanciers, commissaires de justice
• Gestion du portefeuille de dossiers contentieux transmis aux commissaires de justice et/ou avocats
• Suivi et relances des procédures judiciaires en cours dites simples (injonction de payer, assignation…)
• Relance auprès des intervenants de dossiers (enquêteurs, commissaires de justice, tribunaux, avocats…)
• Gestion des dossiers en surendettement, redressement et liquidation judiciaire
• MISSIONS TRANSVERSES
• Reporting hebdomadaire à la Responsable Senior et alimentation de la base Notion interne
• Participation aux permanences téléphoniques entrantes, appui back-office et contribution aux projets de digitalisation
• Force de proposition sur les procédures internes (amiable et contentieux) et les axes d'amélioration continue

Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :

• Maîtrise du Pack Office (Word, Excel)
• Excellente expression écrite en français (orthographe irréprochable) et aisance avec le vocabulaire juridique du recouvrement (huissier / commissaire de justice, HDJ, MED, titre exécutoire…)
• Sens de l'organisation, rigueur et fiabilité dans le respect des délais de procédure
• Discrétion absolue (environnement juridique et financier)
• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Dardilly (69570) à pourvoir dés que possible

Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.