Chargé de gestion clientèle - H/F - Allevard

GETH Le Groupement d'Employeurs Travailleurs Handicapés; Allevard; On-site; EUR 22,000 - 28,000; Full time

Job summary

Le GETH recrute, pour l’un de ses adhérents, un chargé de gestion clientèle (H/F) à Allevard. Vous assurez l'accueil physique et téléphonique de la clientèle et le suivi des contrats clients.

Vous gérez la mise à jour des données, les règlements et les rejets de paiement, et vous travaillez selon l’organisation du temps de travail proposée (8h00-12h00 / 13h00-17h05). Profil recherché: Bac+2 en gestion ou administration, première expérience en gestion/relatif clientèle, compétences en

Qualifications

• Formation dans le domaine de la gestion et/ou administration ≤ Bac+2 (type bac pro ARCU)
• 1ère expérience réussie dans la gestion et/ou la relation clientèle
• Goût de la relation client et bonnes capacités relationnelle et d’écoute
• Notions de comptabilité / Aisance avec les chiffres
• Autonomie, dynamisme et rigueur
• Maîtrise du pack office (en particulier EXCEL)

Responsibilities

• Accueil physique et téléphonique de la clientèle
• Assurer la gestion complète et le suivi des contrats notamment les souscriptions, mutations et résiliations des contrats clients
• Effectuer la mise à jour de la base de données au retour des interventions techniques
• Gérer les réductions de puissance et coupure en cas d’impayés
• Gérer les règlements par CB/Chèques et espèces ainsi que la gestion des rejets de paiement.

Skills

Gestion clientèle

Relation client

Connaissances comptables

Excel

Education

Bac+2 en gestion/administration

Bac pro ARCU

Tools

Excel

Job description

À propos de nous

Le GETH recrute, pour l’un de ses adhérents, un chargé de gestion clientèle (H/F).

À propos de nous

Le GETH recrute, pour l’un de ses adhérents, un chargé de gestion clientèle (H/F). Depuis plus de 15 ans, le Groupement d’employeurs de travailleurs handicapés (GETH) recrute des personnes en situation de handicap et leur permet d’accéder à un emploi durable au sein de ses entreprises adhérentes. Embauchés par le GETH, les salariés sont mis à disposition dans ces entreprises et bénéficient d’un accompagnement tout au long de leur parcours.

Mission

Description Du Poste

• Accueil physique et téléphonique de la clientèle
• Assurer la gestion complète et le suivi des contrats notamment les souscriptions, mutations et résiliations des contrats clients
• Effectuer la mise à jour de la base de données au retour des interventions techniques
• Gérer les réductions de puissance et coupure en cas d’impayés
• Gérer les règlements par CB/Chèques et espèces ainsi que la gestion des rejets de paiement.

Conditions De Travail

• Lieu : Allevard, susceptible d’assurer ponctuellement des permanences sur l’agence de Villard-Bonnot.
• Organisation du temps de travail : 8h00-12h00 / 13h00-17h05 (8h30 de travail quotidiennement)
• Pause méridienne de 45 minutes
• Jour hebdomadaire non travaillé : Vendredi

Profil

• Formation dans le domaine de la gestion et/ou administration ≤ Bac+2 (type bac pro ARCU)
• PAS DE BAC + 2 VALIDE
• 1ère expérience réussie dans la gestion et/ou la relation clientèle (ex : back office clientèle, facturation …)
• Goût de la relation client et bonnes capacités relationnelle et d’écoute
• Notions de comptabilité / Aisance avec les chiffres
• Autonomie, dynamisme et rigueur
• Maîtrise du pack office (en particulier EXCEL)

Référence de l'offre : iixbzhlhxt