Chargé de Gestion Clientèle H/F

Randstad NV; Saint-Marcellin; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Job summary

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs travaillent dans nos agences.

Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Chargé(e) de Gestion Clientèle (F/H) sur les agences de Saint Marcellin et de Vinay. Missions: accueil de la clientèle, gestion complète et suivi des contrats (souscriptions, mutations et résiliations), mise à jour des données après interventions techniques, gestion des impayés et des règlements

Qualifications

• Au moins un Bac dans le domaine de la gestion et/ou de l'administration ou formation équivalente.
• Au moins 1 expérience dans la gestion et/ou la relation client ou sur un poste similaire
• Aisance dans la gestion administrative, maîtrise des outils de bureautique (pack-office).
• Bon relationnel et capacité d'écoute
• Autonomie, rigueur et dynamisme

Responsibilities

• Accueil physique et téléphonique de la clientèle
• Gestion complète et le suivi des contrats notamment les souscriptions, mutations et résiliations des contrats clients
• Effectuer la mise à jour de la base de données au retour des interventions techniques
• Gérer en cas d'impayés
• Gérer les règlements par CB/Chèques et espèces ainsi que la gestion des rejets de paiement

Skills

Relation client

Gestion administrative

Autonomie

Rigueur

Écoute active

Education

Baccalauréat en gestion/administration

Tools

Pack Office

Job description

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !

Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Chargé(e) de Gestion Clientèle (F/H) sur les agences de Saint Marcellin et de Vinay.

Vos missions :

• - Accueil physique et téléphonique de la clientèle
• - Assurer la gestion complète et le suivi des contrats notamment les souscriptions, mutations et résiliations des contrats clients
• - Effectuer la mise à jour de la base de données au retour des interventions techniques
• - Gérer en cas d'impayés
• - Gérer les règlements par CB/Chèques et espèces ainsi que la gestion des rejets de paiement.

Profil :

• - Au moins un Bac dans le domaine de la gestion et/ou de l'administration ou formation équivalente.
• - Au moins 1 expérience dans la gestion et/ou la relation client ou sur un poste similaire
• - Aisance dans la gestion administrative, maîtrise des outils de bureautique (pack-office).
• - Bon relationnel et capacité d'écoute
• - Autonomie, rigueur et dynamisme