Chargé de clientèle (H/F)

CRIT; Lunéville; Vor Ort; EUR 17.000 - 18.000; Vollzeit

Zusammenfassung

CRIT recrute pour l'un de ses clients un chargé de clientèle H/F. Vous serez responsable d’accueillir les clients avec professionnalisme, d’orienter vers les services adaptés et de renseigner sur les produits et procédures.

Mission en horaires de journée, dont samedi, intérim de 3 mois en temps plein. BAC+2 exigé, expérience 2 à 5 ans, maîtrise des outils CRM et bureautique, sens du service et esprit d’équipe.

Qualifikationen

• BAC+2 requis (diplôme demandé).
• 2 à 5 ans d’expérience en gestion de clientèle.
• Maîtrise des outils CRM et bureautique.
• Excellentes qualités relationnelles et sens du service.
• Écoute active et empathie envers les clients.
• Rigueur, organisation et gestion du temps.
• Discrétion et respect de la confidentialité.
• Capacité à travailler en équipe et communication orale/écrite.

Aufgaben

• Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie
• Maintenir un accueil chaleureux, rassurant et professionnel
• Orienter les clients vers les services et solutions adaptés
• Orienter et informer les usagers de manière claire et efficace
• Renseigner les clients sur les produits, services et procédures
• Conseiller les clients selon leurs demandes
• Utiliser les outils informatiques liés au poste

Kenntnisse

Relation client

Écoute active

Organisation

Esprit d'équipe

Ausbildung

BAC+2

Tools

CRM

Bureautique

Jobbeschreibung

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un chargé de clientèle H/F.

Vous serez responsable des missions suivantes :

• Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie
• Maintenir un accueil chaleureux, rassurant et professionnel en toutes circonstances
• Orienter les clients vers les services et solutions adaptés à leurs besoins
• Orienter et informer les usagers de manière claire et efficace
• Renseigner les clients sur les produits, services et procédures
• Conseiller les clients en fonction de leurs demandes spécifiques
• Utiliser les outils informatiques liés au poste de manière fluide et efficace

Mission en horaires de journée, dont samedi.

Contrat : Intérim 3 mois en temps pleinRémunération : Entre 12.31 et 13 EUR (EUR) par heure, primes.

Vous disposez des qualifications et compétences suivantes :

• Formation minimale : BAC+2 (diplôme requis)
• Expérience professionnelle : 2 à 5 ans dans un poste similaire de gestion de clientèle ou accueil
• Maîtrise des outils informatiques courants (logiciels de gestion de relation client, bureautique)
• Excellentes qualités relationnelles et sens du service client
• Capacité d'écoute active et empathie envers les clients
• Rigueur, organisation et gestion efficace du temps
• Discrétion et respect de la confidentialité
• Aptitude à travailler en équipe dans un environnement dynamique
• Excellente communication écrite et orale