Chargé de relation client H/F

Manpower; Saint-Fons; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Formation continue

Résumé du poste

Manpower CABINET EXPERTS CORPORATE LYON recrute un Chargé de relation client (H/F) pour un acteur de la logistique. Vous renseignez les clients, réalisez devis, enregistrez et suivez les commandes (délais, livraison, facturation) sur site à Saint-Fons. Horaires 9h-17h30, équipe de 10 personnes, ambiance bienveillante.

Rémunération: 26–32k€ brut/an + prime + intéressement, mutuelle et formation continue. Profil polyvalent, rigoureux et orienté service client souhaité.

Qualifications

• Renseigner les clients et réaliser des devis.
• Enregistrer et suivre les commandes (délais, livraison, facturation).
• Relancer prospects/clients et gérer les dossiers commerciaux.
• Contribuer à une coordination efficace avec l'exploitation et les partenaires.

Responsabilités

• Renseigner les clients et réaliser des devis.
• Enregistrer, suivre et payer les commandes dans les délais.
• Relancer les clients et assurer le suivi des dossiers.
• Coordonner la planification des tournées et la facturation.
• Participer à des réunions et soutenir les activités HSE.

Connaissances

Relation client

Négociation

Organisation

Gestion de commandes

Travail en équipe

Description du poste

Manpower CABINET EXPERTS CORPORATE LYON recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Chargé de relation client (H/F) - Gestion commandes : Renseigner les clients, réaliser devis, enregistrer et suivre les commandes (délais, livraison, facturation).

Fidélisation

• Relancer prospects/clients, gérer dossiers commerciaux, actualiser échéanciers, valider satisfaction.

Coordination

• Coordonner la planification des tournées chauffeurs et chargement avec l'exploitation, vérification des bons, facturation.

Soutien polyvalent

• Accueil achat métaux sur site, administration des documents VHU, co-animer réunions hebdo + HSE

Votre impact

• Clients ravis, tournées fluides, Commandes honorées à 100%, clients fidélisés, relations fluides avec collègues et partenaires.

Résultats qui comptent

• Commandes saisies, livrées et payées dans les délais.
• Portefeuille clients en croissance.
• Tableaux à jour, satisfaction client au top.
• Vous adorez le contact client (téléphone, vis-à-vis, écoute, conseil et négociation avec diplomatie).
• Vous êtes polyvalent(e), rigoureux(se), organisé(e) en PME (si possible au sein d'environnement BTP, logistique, industriel, grande distribution).
• Capacité à travailler en équipe.
• Team player autonome.

Salaire

• 26-32k€ brut/an + prime + intéressement

Avantages

• Mutuelle, formation continue.

Localisation

• Saint-Fons (tram TNG, parking gratuit).

Équipe

• 10 personnes, management bienveillant.

Horaires

• Travail sur site Horaires : 9h-17h30 (dont 1h30 de pause).

Égalité des chances

• Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.