Chargé de clientèle — Service client & Banque (CDI, Temps partiel)

Le Groupe La Poste; Bordeaux; Hybride; EUR 1 900 - 2 900; Temps partiel

Résumé du poste

Le Groupe La Poste recrute un agent polyvalent en bureau de poste en CDI à temps partiel, basé en présentiel.

Vous serez le premier interlocuteur des clients particuliers et professionnels, accompagnant la découverte des offres et promouvant les services distance et les automates.

Titulaire d'un bac+2 ou en cours, vous avez une première expérience en relation client et vous assurez les opérations courantes dans le respect des procédures.

Qualifications

• Titulaire d'un bac+2 ou en cours de validation, avec une première expérience en relation client.

Responsabilités

• Accompagner les clients particuliers et professionnels dans la découverte des offres.
• Être apporteur d'affaires pour les conseillers bancaires et les responsables de clientèle professionnelle.
• Identifier le service attendu et proposer une solution adaptée.
• Sensibiliser les clients à l'utilisation des automates et promouvoir les services à distance.
• Réaliser les opérations liées aux produits et services dans le cadre des procédures.
• Contribuer à l'amélioration continue de la qualité du service.

Connaissances

Relation client

Vente

Formation

Bac+2 ou en cours de validation

Description du poste

Le Groupe La Poste recrute un agent polyvalent en bureau de poste en CDI à temps partiel, basé en présentiel.

Vous serez le premier interlocuteur des clients particuliers et professionnels, accompagnant la découverte des offres et promouvant les services distance et les automates.

Titulaire d'un bac+2 ou en cours, vous avez une première expérience en relation client et vous assurez les opérations courantes dans le respect des procédures.