Chargé de Clientèle Multicanal – Accueil & Conseil

Gojob; Eybens; Sur place; EUR 22 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Acomptes instantanés dès le 1er jour

Indemnités de fin de mission (IFM) et

Congés payés (ICP)

Épargne rémunérée CET 10% + prime de €

Primes familiales dès 2 enfants

Compléments jusqu'à 3% selon zone

Résumé du poste

Gojob recherche un Chargé de clientèle (H/F) pour assurer l'accueil et l'accompagnement des clients, identifier leurs besoins et les orienter vers les interlocuteurs compétents. Le poste implique la promotion des produits et services multicanaux et la réalisation d'opérations courantes.

Vous serez l'interlocuteur privilégié, gèrerez le SAV de 1er niveau et contribuerez au développement commercial de l'agence, avec des horaires variés et possibilité de travail le samedi matin.

Qualifications

• Accueillir et orienter les clients vers les interlocuteurs adaptés.
• Savoir présenter les produits et services multicanaux.
• Gérer les opérations bancaires de premier niveau.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients dans la découverte des produits et services proposés.
• Participer à la promotion et à la vente des dispositifs multicanaux (téléphone, internet, automates).
• Réaliser des opérations courantes liées aux produits et services et des services de premier niveau.
• Contribuer au développement commercial de l'agence et orienter les clients vers les conseillers financiers.
• Gérer le SAV et les réclamations de premier niveau pour tous les clients.

Connaissances

Accueil client

Relation client

Vente et upsell

SAV et réclamations

Description du poste

Gojob recherche un Chargé de clientèle (H/F) pour assurer l'accueil et l'accompagnement des clients, identifier leurs besoins et les orienter vers les interlocuteurs compétents. Le poste implique la promotion des produits et services multicanaux et la réalisation d'opérations courantes.

Vous serez l'interlocuteur privilégié, gèrerez le SAV de 1er niveau et contribuerez au développement commercial de l'agence, avec des horaires variés et possibilité de travail le samedi matin.