Chargé de Clientèle — Accueil & Conseil Multicanal

Gojob; Bazas; Sur place; EUR 21 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération attractive

Acomptes instantanés

Épargne rémunérée 10%

Prime 100€ après 3 mois

Primes familiales

Compléments jusqu'à 3%

Résumé du poste

Gojob recherche un chargé de clientèle pour accueillir et conseiller les clients, les orienter vers les interlocuteurs adaptés et assurer un service de qualité. Vous contribuez au développement commercial et gérez les réclamations de premier niveau.

Le poste exige une première expérience en relation client et une aisance avec les outils numériques, avec des horaires qui prévoient travail le samedi matin et une rémunération attractive.

Qualifications

• Titulaire d'un baccalauréat et première expérience en relation client (>=6 mois).
• Capacité à pérenniser le contact client et assurer sa satisfaction grâce au sens du service.
• Aisance avec les usages numériques et accompagnement des automates et des apps digitales.
• Rigueur et adaptabilité au sein de l'équipe.
• Orientation résultats et sens du service.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients sur l'ensemble des produits et services proposés.
• Participer à la promotion et à la vente des dispositifs de produits et services multicanaux.
• Réaliser les opérations courantes liées aux produits et services.
• Effectuer des actions bancaires de premier niveau.
• Contribuer au développement commercial de l'agence.
• Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins.
• Pérenniser le contact client et assurer sa satisfaction grâce à votre sens du service.
• Prendre en charge le SAV et le traitement des réclamations de 1er niveau pour tous les clients.

Connaissances

Relation client

Conseil et vente

Orientation résultats

Rigueur et adaptation

Maîtrise des usages numériques

Formation

Baccalauréat

Description du poste

Gojob recherche un chargé de clientèle pour accueillir et conseiller les clients, les orienter vers les interlocuteurs adaptés et assurer un service de qualité. Vous contribuez au développement commercial et gérez les réclamations de premier niveau.

Le poste exige une première expérience en relation client et une aisance avec les outils numériques, avec des horaires qui prévoient travail le samedi matin et une rémunération attractive.