Chargé de Clientèle — Accueil & Conseil Multicanal

Gojob; La Bourboule; Sur place; EUR 22 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Acomptes instantanés

Épargne CET 10% + prime 100€

Primes familiales

Indemnités de fin de mission

Congés payés

Résumé du poste

Gojob recherche un Chargé de clientèle pour accueillir et accompagner les clients dans la découverte des produits et offres de services. Vous contribuerez à la promotion et à la vente des dispositifs multicanaux et réaliserez des opérations courantes liées aux produits et services, y compris des actes bancaires de premier niveau.

Vous assurez la pérennisation du contact client et le traitement des réclamations de 1er niveau.

Qualifications

• Accueil et accompagnement des clients.
• Promotion et vente des dispositifs multicanaux (téléphone, internet, automates, guichet).
• Réalisation d’opérations courantes liées aux produits et services.
• Réalisation d’actions bancaires de premier niveau.

Responsabilités

• Constituer le premier contact avec le client et identifier son besoin.
• Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés.
• Gérer les réclamations et le SAV de 1er niveau pour tous les clients.

Connaissances

Accueil client

Vente de services

SAV 1er niveau

Description du poste

Gojob recherche un Chargé de clientèle pour accueillir et accompagner les clients dans la découverte des produits et offres de services. Vous contribuerez à la promotion et à la vente des dispositifs multicanaux et réaliserez des opérations courantes liées aux produits et services, y compris des actes bancaires de premier niveau.

Vous assurez la pérennisation du contact client et le traitement des réclamations de 1er niveau.