Chargé de Clientèle – Accueil & Service Multicanal

Gojob; Thann; Sur place; EUR 22 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération attractive

Acomptes instantanés

Épargne rémunérée 10% + prime de 100€

Primes familiales

Compléments jusqu'à 3%

Résumé du poste

Gojob recherche un Chargé de clientèle (H/F) pour accueillir et accompagner les clients, identifier leurs besoins et les orienter vers les interlocuteurs appropriés. Vous participerez à la promotion et à la vente des dispositifs multicanaux, et effectuerez des opérations liées aux produits et services.

Le poste prévoit des horaires de travail de 8h30 à 19h20, avec 45 minutes de pause, et possibilité de travail le samedi matin jusqu’à 13h.

Qualifications

• Accueil et accompagnement des clients dans la découverte des produits et offres de services proposés.
• Participation à la promotion et à la vente des dispositifs de produits et services multicanaux.
• Réalisation des opérations courantes liées aux produits et services.
• Réalisation des actions bancaires de premier niveau.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des produits et offres de services proposés.
• Participer à la promotion et à la vente des dispositifs de produits et services multicanaux.
• Réaliser des opérations courantes liées aux produits et services.
• Effectuer des actions bancaires de premier niveau.
• Contribuer au développement commercial de l'agence.
• Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins, notamment auprès des conseillers financiers.
• Pérenniser le contact client et assurer sa satisfaction grâce à votre sens du service.
• Prendre en charge le SAV et le traitement des réclamations de 1er niveau pour tous les clients.

Description du poste

Gojob recherche un Chargé de clientèle (H/F) pour accueillir et accompagner les clients, identifier leurs besoins et les orienter vers les interlocuteurs appropriés. Vous participerez à la promotion et à la vente des dispositifs multicanaux, et effectuerez des opérations liées aux produits et services.

Le poste prévoit des horaires de travail de 8h30 à 19h20, avec 45 minutes de pause, et possibilité de travail le samedi matin jusqu’à 13h.