Chargé de Clientèle Bilingue Italien | Service Client

Veepee; Saint-Denis; Hybrid; EUR 30,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime variable

Participation aux bénéfices

Plan d'intéressement

Bureau flexible

Plate-forme d'apprentissage des langues en ligne

Comité d'entreprise CE

Mutuelles

Job summary

Veepee, leader des ventes événementielles en ligne, recherche un(e) expert(e) en relation client à Saint-Denis, La Réunion. Votre rôle inclura la gestion des demandes complexes des clients et assurer la satisfaction client par un service personnalisé.

Le candidat idéal doit être bilingue en italien, posséder une solide expérience en service client, et démontrer des compétences solides en prise de décision. Rejoignez une entreprise innovante qui valorise la diversité et l'inclusion au travail.

Qualifications

• Expérience dans la relation client, idéalement en gestion de réclamations.
• Capacité à arbitrer et à prendre des décisions.
• Excellente maîtrise de l'orthographe et rédaction.

Responsibilities

• Prendre en charge les demandes complexes liées aux ventes.
• Fidéliser la clientèle en apportant des réponses personnalisées.
• Collaborer avec les services internes et marques partenaires.
• Garantir la qualité de service et la satisfaction client.

Skills

Gestion de réclamations

Sens du service client

Bilingue en italien

Anglais

Education

Bac ou équivalent

Job description

Veepee, leader des ventes événementielles en ligne, recherche un(e) expert(e) en relation client à Saint-Denis, La Réunion. Votre rôle inclura la gestion des demandes complexes des clients et assurer la satisfaction client par un service personnalisé.

Le candidat idéal doit être bilingue en italien, posséder une solide expérience en service client, et démontrer des compétences solides en prise de décision. Rejoignez une entreprise innovante qui valorise la diversité et l'inclusion au travail.