Chargé de clientèle Bilingue Espagnol — Télétravail possible

Veepee; Île-de-France; Hybrid; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Chèques CESU

Chèques vacances

Restauration d'entreprise

Salle de sport

Télétravail 2 jours/semaine

Formation en langues en ligne

Job summary

Veepee, pionnier du e-commerce et leader des ventes événementielles en ligne, recherche un(e) conseiller(ère) clientèle pour gérer les demandes complexes liées aux ventes et fidéliser les membres. Vous devrez proposer des solutions adaptées en collaboration avec les services internes et nos partenaires, tout en garantissant une expérience client de qualité.

Profil idéal: bac minimum et expérience en relation client, rigueur et excellente rédaction, maîtrise du téléphone, bilingue espagnol et à

Qualifications

• Expérience dans la relation client, idéalement gestion de réclamations.
• Rigueur, orthographe impeccable, maîtrise du contact téléphonique.
• Capacité à proposer des solutions et à arbitrer/prise de décision.

Responsibilities

• Prendre en charge les demandes complexes liées aux ventes.
• Fidéliser la clientèle et apporter des réponses pertinentes et personnalisées.
• Travailler avec les services internes et les marques partenaires pour trouver les meilleures solutions.
• Garantir la qualité de service et la satisfaction client.

Skills

Relation client

Gestion réclamations

Rédaction excellente

Bilingue espagnol

Anglais courant

Education

Bac au minimum

Job description

Veepee, pionnier du e-commerce et leader des ventes événementielles en ligne, recherche un(e) conseiller(ère) clientèle pour gérer les demandes complexes liées aux ventes et fidéliser les membres. Vous devrez proposer des solutions adaptées en collaboration avec les services internes et nos partenaires, tout en garantissant une expérience client de qualité.

Profil idéal: bac minimum et expérience en relation client, rigueur et excellente rédaction, maîtrise du téléphone, bilingue espagnol et à