Chargé(e) Relation Client Bilingue Espagnol — Télétravail

Veepee; L'Île-Saint-Denis; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime variable

Participation & intéressement

Télétravail possible jusqu'à 2 jours/S

Formation en ligne

CSE et ses nombreux avantages

Chèques CESU et chèques vacances

Restauration d'entreprise et frigos

Job summary

Veepee, pionnier du e-commerce en Europe, recherche un talent dédié au service client en Île-de-France. Vous prendrez en charge les demandes les plus complexes liées aux ventes, fidéliserez les clients et apporterez des réponses pertinentes et personnalisées.

Vous travaillerez en collaboration avec les services internes et les marques partenaires, garantissant la qualité de service et la satisfaction client.

Qualifications

• Formation bac au minimum et expérience en relation client, idéalement en gestion de réclamations.
• Bon sens du service et de la satisfaction client.
• Excellente orthographe et rédaction, contact téléphonique à l'aise.

Responsibilities

• Prendre en charge les demandes les plus complexes liées aux ventes.
• Fidéliser les clients et répondre de manière pertinente et personnalisée.
• Trouver les solutions adaptées en collaboration avec les services internes et les marques.
• Garantir la qualité de service et la satisfaction client.

Skills

Relation client

Rédaction

Orthographe

Anglais (bon niveau)

Espagnol (bilingue)

Education

Baccalauréat ou équivalent

Job description

Veepee, pionnier du e-commerce en Europe, recherche un talent dédié au service client en Île-de-France. Vous prendrez en charge les demandes les plus complexes liées aux ventes, fidéliserez les clients et apporterez des réponses pertinentes et personnalisées.

Vous travaillerez en collaboration avec les services internes et les marques partenaires, garantissant la qualité de service et la satisfaction client.