Chargé de Clientèle Bilingue Italien – Expérience Client

Veepee; Saint-Denis; Híbrido; EUR 24.000 - 32.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prime variable

Télétravail partiel

Formation langues en ligne

CSE et avantages sociaux

Chèques CESU et vacances

Descripción de la vacante

Veepee, acteur majeur du e-commerce en Europe, recherche un(e) chargé(e) de relations client bilingue italien et anglais. Vous traiterez les demandes les plus complexes liées aux ventes et veillerez à fidéliser une clientèle internationale.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les services internes et les marques partenaires pour proposer les meilleures solutions et garantir une qualité de service irréprochable. Télétravail partiel possible et avantages variés sont prévus.

Formación

• Formation bac au minimum et expérience en relation client.
• Capacité à proposer des solutions et à prendre des décisions.
• Excellente rédaction et orthographe, contact téléphonique convaincant.

Responsabilidades

• Prendre en charge les demandes les plus complexes liées aux ventes.
• Fidéliser la clientèle de membres internautes avec des réponses pertinentes et personnalisées.
• Rechercher les solutions adaptées aux demandes des membres en collaboration avec les services internes et les marques partenaires.
• Garantir la qualité de service et la satisfaction client.

Conocimientos

Relation client

Rédaction fluide

Anglais courant

Italien natif

Educación

Baccalauréat

Descripción del empleo

Veepee, acteur majeur du e-commerce en Europe, recherche un(e) chargé(e) de relations client bilingue italien et anglais. Vous traiterez les demandes les plus complexes liées aux ventes et veillerez à fidéliser une clientèle internationale.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les services internes et les marques partenaires pour proposer les meilleures solutions et garantir une qualité de service irréprochable. Télétravail partiel possible et avantages variés sont prévus.