Chargé d’Intégration Marques – Marketplace & Support

Veepee; Saint-Denis; Hybrid; EUR 36,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime variable

Participation & intéressement

Télétravail possible jusqu'à 2 jours/​

Plate-forme d'apprentissage des langue

CSE et ses avantages

Chèques CESU et chèques vacances

Restauration d'entreprise et frigos (K

Salle de sport

Job summary

Veepee recherche un(e) Chargé(e) d'Intégration Marques pour guider les vendeurs dans l’intégration de leurs catalogues sur nos plateformes internes de Brandsplace France. Vous assurez l’accompagnement technique et la formation sur les back offices, tout en consolidant les process et la documentation.

Vous avez une expérience en support technique de niveau 1 et en relation client, une bonne connaissance de l’univers e-commerce et un anglais courant.

Qualifications

• Vous avez une première expérience dans un rôle de support technique de niveau 1 et/ou dans la relation client.
• Bonne connaissance de l’univers du e-commerce et/ou des marketplaces recommandée.
• Excellente capacité organisationnelle et sens de la priorisation.
• Bon relationnel avec des interlocuteurs internes et externes et transversalité.
• Capacité d’identifier et d’analyser des problèmes techniques et de proposer des solutions.
• Bonne capacité de former les autres sur des outils informatiques avec un langage adapté à chaque interlocuteur.
• Maîtrise de l’anglais exigée; espagnol apprécié.

Responsibilities

• Guider et accompagner les vendeurs tout au long du processus d’intégration aux plateformes internes/Back offices : intégration du catalogue dans nos outils, formations sur nos back offices etc.
• Trouver des solutions adaptées au profil du vendeur d’un point de vue technique
• Suivre et communiquer l’avancement des projets à l’équipe commerciale Veepee
• Résoudre et assister le vendeur sur les problèmes techniques lors de la préparation des ventes connectées et campagnes
• Suivre les mises à jour de nos partenaires techniques régulièrement
• Rédiger et mettre à jour des documentations à usage interne et externe et améliorer proactivement nos process

Skills

Support technique N1

Relation client

Anglais courant

Organisation efficace

Job description

Veepee recherche un(e) Chargé(e) d'Intégration Marques pour guider les vendeurs dans l’intégration de leurs catalogues sur nos plateformes internes de Brandsplace France. Vous assurez l’accompagnement technique et la formation sur les back offices, tout en consolidant les process et la documentation.

Vous avez une expérience en support technique de niveau 1 et en relation client, une bonne connaissance de l’univers e-commerce et un anglais courant.