Chargé Brand Support – Intégration & Support Technique

veepee_france; Saint-Denis; Ibrido; EUR 32.000 - 45.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Prime variable

Participation aux bénéfices et plan d

Télétravail possible jusqu'à 2 jours /

Descrizione del lavoro

Veepee recherche un Brand Support en France pour guider les vendeurs dans l’intégration aux plateformes internes et résoudre les problématiques techniques.

Vous travaillerez sous la responsabilité du Lead Brand Support France, en lien avec l’équipe commerciale et les partenaires techniques. Le poste offre une flexibilité de télétravail jusqu’à deux jours par semaine et divers avantages d’entreprise.

Competenze

• Expérience en service client et/ou support technique.
• Bonne communication orale et écrite, logique et organisé(e).
• Maîtrise du français et de l’anglais courant.
• Espagnol et/ou italien un plus.

Mansioni

• Guider et accompagner les vendeurs tout au long du processus d’intégration aux plateformes internes/Back offices: intégration du catalogue dans nos outils, formations sur nos back offices etc.;
• Trouver des solutions adaptées au profil du vendeur d'un point de vue technique;
• Suivre et communiquer l’avancement des projets à l’équipe commerciale Veepee;
• Résoudre et assister le vendeur sur les problèmes techniques lors de la préparation des ventes connectées et campagnes;
• Suivre les mises à jour de nos partenaires techniques régulièrement;
• Rédiger et mettre à jour des documentations à usage interne et externe et améliorer proactivement nos process.

Conoscenze

Service client

Support technique

Bonne communication

Organisation

Descrizione del lavoro

Veepee recherche un Brand Support en France pour guider les vendeurs dans l’intégration aux plateformes internes et résoudre les problématiques techniques.

Vous travaillerez sous la responsabilité du Lead Brand Support France, en lien avec l’équipe commerciale et les partenaires techniques. Le poste offre une flexibilité de télétravail jusqu’à deux jours par semaine et divers avantages d’entreprise.