Chargé Brand Support – Accompagnement & Problèmes Techniques

Veepee; Saint-Denis; Híbrido; EUR 32.000 - 42.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prime variable

Participation aux bénéfices et plan d\

Télétravail possible jusqu\u00e0 2 j/

Plate-forme d'apprentissage des langes

CSE et avantages

Chèques CESU et chèques vacances

Restauration d'entreprise et frigos

Accès à la salle de sport

Descripción de la vacante

Veepee, leader du e-commerce, recrute un Brand Support pour guider les vendeurs lors de l’intégration sur nos plateformes internes et Back Offices, en assurant le support technique et les formations.

Rattaché au Lead Brand Support France, vous résolvez les problématiques techniques et suivez l’avancement des projets tout en rédigeant des documentations internes et externes. Télétravail jusqu’à 2 jours/semaine et avantages variés.

Formación

• Expérience en service client et/ou support technique.
• Bonne communication, logique et organisé(e).
• Rigoureux(se) et proactif(ve).
• Capable d’identifier et analyser des problèmes techniques.
• Français et Anglais courant.
• Espagnol et/ou Italien est un plus.

Responsabilidades

• Guider et accompagner les vendeurs tout au long du processus d’intégration aux plateformes internes et back offices.
• Trouver des solutions techniques adaptées au profil du vendeur.
• Suivre et communiquer l’avancement des projets à l’équipe commerciale Veepee.
• Résoudre les problèmes techniques lors de la préparation des ventes connectées et campagnes.
• Suivre les mises à jour des partenaires techniques régulièrement.
• Rédiger et mettre à jour des documentations internes et externes.

Conocimientos

Expérience service client ou support

Bonne communication

Rigueur et proactivité

Analyse des problèmes techniques

Français courant

Anglais courant

Descripción del empleo

Veepee, leader du e-commerce, recrute un Brand Support pour guider les vendeurs lors de l’intégration sur nos plateformes internes et Back Offices, en assurant le support technique et les formations.

Rattaché au Lead Brand Support France, vous résolvez les problématiques techniques et suivez l’avancement des projets tout en rédigeant des documentations internes et externes. Télétravail jusqu’à 2 jours/semaine et avantages variés.