Chargé d’Administration des Ventes F/H

RCA; Saint-Herblain; Hybrid; EUR 23,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

CDD 3 mois renouvelable

Télétravail possible (2 jours)

Projet ERP NetSuite

Job summary

RCA recherche un/une Chargé·e d’ADV pour un contrat à durée déterminée de 3 mois, basé à Saint-Herblain. Vous gérez l’administration des commandes et le relationnel client, suivez les demandes et assurez la trésorerie des clients.

Le poste prévoit l’intégration d’un nouvel ERP NetSuite et une collaboration étroite avec les équipes commerciales, le tout en mode hybride avec jusqu’à 2 jours de télétravail.

Qualifications

• Gestion administrative des commandes et du relationnel client.
• Respect des critères QUALIOPI dans la formation.
• Contribuer à la vie et à l’efficacité du service ADV.

Responsibilities

• Réception, traitement et vérification des commandes.
• Mise à jour et fiabilité de la base clients.
• Suivi des demandes clients à chaque étape du processus.
• Gestion des règlements et relances de trésorerie.
• Participation au déploiement du nouvel ERP Netsuite.

Skills

Relation client

Rigueur

Organisation

Autonomie

Travail en équipe

Tools

Salesforce

Netsuite

Teams

Job description

Suite au remplacement d’une collaboratrice, nous recherchons un·e Chargé·e d’ADV (F/H) pour renforcer nos équipes dans le cadre d’un contrat à durée déterminée de 3 mois (renouvelable 3 mois).

TES MISSIONS

Gérer l’administration des commandes et le relationnel Client

• Réception, traitement, vérification des commandes

• Mise à jour et fiabilité de la base clients

• Suivi et traitement des demandes clients à chaque étape du processus

• Respect des critères QUALIOPI dans la gestion administrative de la formation

Gérer la trésorerie clients

• Traitement des règlements clients

• Relance des factures impayées jusqu’au recouvrement ou la résiliation

Participer activement à la vie et à l’efficacité du service

• Mise en place d’un nouvel ERP (Netsuite)

• Travail d’équipe pour la mise en place de nouveaux process suite au changement de logiciel.

• Travail en collaboration avec les équipes commerciales

LES “PLUS” DU POSTE

• Un rôle central et transverse, avec un impact direct sur la satisfaction client et la performance de l’entreprise

• Un projet structurant autour du déploiement du nouvel ERP NetSuite

• Une mission complète, de la gestion des commandes au suivi de la trésorerie clients

• Une collaboration étroite avec les équipes commerciales et internes, au cœur des process ADV

Tu as le sens de l'écoute et tu aimes la relation clientTu es rigoureux, organiséTu es autonome mais tu apprécies également le travail en équipeTu maîtrises les outils bureautiques : tu travailleras avec les outils Teams, Salesforce, Netsuite.Tu es curieux et tu apprends vite

Informations supplémentaires

Poste en CDD basé à Saint-Herblain (jusqu’à2 jours de télétravailpossible)

Process de recrutement :1er échange téléphonique et 2e entretien en présentiel.L'entreprise RCA étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap