Assistant Commercial et ADV H/F

Michael Page; Chartres; Sur place; EUR 33 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Michael Page recherche un Gestionnaire Administration des Ventes (ADV) pour piloter le processus Order-to-Cash sur un périmètre clients, en interaction avec les services internes et externes. Disponible en intérim longue durée, localisation Chartres, rémunération 33/34K€.

Vous serez rattaché·e à une équipe ADV et contribuerez à la fiabilité des données, à la saisie et au suivi des commandes, et à la gestion des livraisons et litiges. Expérience client B2B et maîtrise d'Excel souhaitées.

Qualifications

• Solide expérience dans un service clients et en gestion des commandes.

Responsabilités

• Gérer les données clients et produits et assurer leur fiabilité
• Mettre à jour les conditions commerciales (prix, offres, référentiels)
• Saisir et suivre les commandes (EDI et manuelles)
• Planifier les livraisons et communiquer les prévisions aux clients
• Coordonner la disponibilité produits avec la production
• Organiser les transports et établir les documents de livraison
• Suivre les expéditions et traiter les aléas logistiques
• Réaliser les sorties de stock et établir les factures
• Gérer les litiges clients et transport et assurer leur résolution
• Produire des analyses de livraisons et transmettre les certificats qualité

Connaissances

Service client B2B

Gestion des commandes

Planification et organisation

Analyse et résolution de problèmes

Rigueur et gestion des priorités

Esprit d'équipe

Outils

Excel

SAP

Description du poste

• Pilotez le flux de commande de bout en bout


• Service client et gestion des commandes

Notre client

Notre client développe ses activités autour de la gestion fluide des flux et de la relation clients. L'environnement de travail valorise la coopération, la qualité des données et la coordination entre équipes, offrant des perspectives d'implication dans des processus clés et transverses.
Type de contrat : intérim longue durée
Localisation : Agglomération nord de Chartres
Rémunération : 33/34K€

Poste et missions

Rattaché·e à une équipe ADV, le/la Gestionnaire Administration des Ventes (ADV) F/H pilote le processus Order-to-Cash sur un périmètre clients, en interaction avec les équipes internes (production, logistique, commercial) et externes (clients, transporteurs).
Missions principales :

• Gérer les données clients et produits et assurer leur fiabilité


• Mettre à jour les conditions commerciales (prix, offres, référentiels)


• Saisir et suivre les commandes (EDI et manuelles)


• Planifier les livraisons et communiquer les prévisions aux clients


• Coordonner la disponibilité produits avec la production


• Organiser les transports et établir les documents de livraison


• Suivre les expéditions et traiter les aléas logistiques


• Réaliser les sorties de stock et établir les factures


• Gérer les litiges clients et transport et assurer leur résolution


• Produire des analyses de livraisons et transmettre les certificats qualité

Profil recherché

Profil recherché :

Vous avez une solide expérience dans un service clients et en gestion des commandes.

• Connaissance des flux de commande Order-to-Cash


• Maîtrise d'Excel et connaissance SAP appréciée


• Sens du service client en environnement B2B


• Rigueur, organisation et gestion des priorités


• Bon relationnel et esprit d'équipe


• Capacité d'analyse et résolution de problèmes


• Anglais est un plus mais pas indispensable

Poste ouvert aux candidats en situation de handicap

Conditions et Avantages

• Type de contrat : intérim longue durée


• Localisation : Agglomération nord de Chartres


• Rémunération : 32/34K€