Assistant administration des ventes/Assistante administration des ventes

AQUANTIS l Cabinet de recrutement; Gennevilliers; Hybrid; EUR 35,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail 2j/semaine

Participation et intéressement

Ticket restaurant

Job summary

AQUANTIS l Cabinet de recrutement recherche un(e) Chargé(e) ADV pour renforcer son équipe et assurer le suivi administratif et commercial, en environnement BtoB et industriel.

Vous serez l interlocuteur entre clients et services internes, saisie et suivi des commandes, facturation et amélioration des processus; expérience ADV souhaitée, anglais indispensable; poste en hybride avec télétravail 2 jours par semaine.

Qualifications

• Expérience préalable en ADV, gestion commerciale ou service clients dans un environnement BtoB/industriel.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et idéalement d’un ERP.
• Anglais indispensable pour échanges avec la direction et interlocuteurs à l’étranger.

Responsibilities

• Réceptionner, saisir et suivre les commandes clients.
• Vérifier références, tarifs, conditions commerciales et délais.
• Suivre les commandes jusqu’à la livraison et gérer les litiges.
• Interlocuteur privilégié des clients pour leurs commandes et le suivi des flux.
• Coopérer avec les équipes commerciales, logistiques, techniques et financières.
• Mettre à jour les données clients dans l’ERP et soutenir la facturation.

Skills

Rigueur

Organisation

Réactivité

Sens du service client

Autonomie

Esprit d'équipe

Anglais courant

Tools

ERP

Job description

Notre client est un groupe industriel international reconnu, spécialisé dans la conception, la commercialisation et la maintenance de solutions techniques destinées à différents secteurs d’activité.

Dans le cadre de son développement, notre client recherche un(e) Chargé(e) ADV afin de renforcer son équipe et d’assurer le suivi administratif et commercial de son activité.

Description du poste :

Rattaché(e) au service Administration des Ventes, vous êtes un véritable point de contact entre les clients, les équipes commerciales et les différents services internes.

• Réceptionner, saisir et suivre les commandes clients ;
• Vérifier les références, tarifs, conditions commerciales et délais ;
• Assurer le suivi des commandes jusqu’à leur livraison ;
• Être l’interlocuteur privilégié des clients concernant leurs commandes ;
• Répondre aux demandes et assurer le suivi des éventuels litiges ou anomalies ;
• Coordonner les informations avec les équipes commerciales, logistiques, techniques et financières ;
• Assurer la mise à jour des données clients et des informations dans l’ERP ;
• Participer au suivi de la facturation et des avoirs ;
• Échanger régulièrement avec les équipes et la direction basées à l’étranger ;
• Contribuer à l’amélioration des process et à la qualité de service.

Profil recherché :

Vous justifiez d’une première expérience en ADV, administration des ventes, gestion commerciale ou service clients, idéalement dans un environnement BtoB et/ou industriel.

• Rigoureuse, organisée et réactive ;
• À l’aise dans la gestion de plusieurs dossiers simultanément ;
• Dotée d’un excellent sens du service client ;
• À l’aise avec les outils informatiques et idéalement un ERP ;
• Autonome tout en appréciant le travail en équipe.
• La maîtrise de l’anglais est indispensable pour ce poste : vous serez amené(e) à échanger régulièrement avec la direction et différents interlocuteurs du groupe à l’étranger, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral.

Pourquoi les rejoindre :

• Rémunération selon expérience : 35/40K€ fixe brut + 1K de variable sur 13 mois
• Participation et intéressement, RTT, Télétravail 2j/semaine, Ticket restaurant
• Entreprise en fort développement.

Processus de recrutement :

• 1er échange avec Justine, Chargée de recrutement