Assistant administration des ventes (ADV) en industrie (H/F)

Bizzeo; Saint-Étienne; Sur place; EUR 28 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Mutuelle

Intéressement

Résumé du poste

Manpower recherche un Assistant(e) ADV polyvalent pour accompagner une PME industrielle de Saint-Étienne. Vous assurez le suivi administratif et commercial des commandes, de leur réception à leur livraison, et travaillez en étroite collaboration avec l’équipe commerciale et les services internes.

Vous établissez devis, factures et avoirs, gérez les appels clients et les délais de livraison, et contribuez progressivement à la gestion export.

Qualifications

• Formation Bac+2 dans le domaine commercial ou administratif et première expérience en ADV (alternance possible).
• Une expérience d'au moins 5 ans sur un poste ADV dans un environnement industriel est souhaitée.
• Maîtrise de l'anglais à l’écrit comme à l’oral.
• Maîtrise des outils informatiques et des ERP.

Responsabilités

• Enregistrer et suivre les commandes clients dans l’ERP.
• Établir les devis, accusés de réception, factures et avoirs.
• Réaliser l’accueil téléphonique et répondre aux demandes des clients concernant délais et disponibilités des produits.
• Assurer le suivi des commandes et gérer les aléas.
• Travailler en lien avec les commerciaux, les services internes et les clients.
• Réaliser les offres de prix via l’ERP.
• Support administratif des retours produits et suivi des réparations avec le SAV.
• Participer à la gestion de dossiers export selon expérience.

Connaissances

Relation client

Gestion administrative

Suivi commandes

Anglais

ERP

Travail en équipe

Formation

Bac+2 (BTS, DUT ou équivalent)

Outils

ERP

MS Office

Description du poste

Manpower, au coeur des activités de ManpowerGroup, est l'un des leaders mondiaux du recrutement temporaire et permanent. Combinant présence internationale et expertise locale, Manpower apporte des réponses adaptées et rapides aux besoins spécifiques de chaque entreprise, en matière de travail intérimaire, de recrutement en CDI/CDD, d'évaluation et de formation. Vous recherchez un poste d'ADV polyvalent au sein d'une entreprise à taille humaine, où la relation client, la coordination des dossiers et le travail en équipe occupent une place centrale ?

Nous recrutons un Assistant(e) ADV H/F en CDI à Saint-Étienne, au sein d'une PME industrielle française innovante, présente à l'international.

Pourquoi les rejoindre :

• Un poste polyvalent mêlant ADV, relation client et SAV
• Une PME à taille humaine :proximité, entraide, esprit d'équipe
• Environnement industriel

Au sein d'une équipe de 3 personnes et rattaché(e) à la Responsable ADV, vous assurez le suivi administratif et commercial des commandes confiées par l'équipe commerciale, de leur réception jusqu'à leur livraison :

• Enregistrer et suivre les commandes clients dans l'ERP ;
• Etablir les devis, accusés de réception, factures et avoirs ;
• Réaliser l'accueil téléphonique et répondre aux demandes des clients concernant les délais, les livraisons ou la disponibilité des produits ;
• Assurer le suivi des commandes et gérer les éventuels aléas ;
• Travailler en lien quotidien avec les commerciaux, les services internes et les clients ;
• Réaliser les offres de prix à l'aide du logiciel ERP.
• Support à l’assistante SAV : Gestion administrative des retours produits ; Suivi des réparations en lien avec le technicien SAV ;
• Participer progressivement à la gestion de dossiers export selon votre expérience ;

Conditions et avantages :

• CDI à Saint-Etienne
• 35h / semaine réparties sur 4,5 jours par semaine et avec 1/2 journée d'absence à convenir: 8h30-12h30 / 13h30-17h30
• Salaire entre 28k€ et 30k€ fixe / an sur 13 mois
• Tickets restaurant, mutuelle, intéressement
• Un parcours d'intégration dès votre arrivée.

Nous recherchons avant tout une personne organisée, réactive et capable de gérer plusieurs sujets en parallèle tout en maintenant une qualité de service irréprochable:

• Issu.e d'une formation Bac+2 (BTS, DUT ou équivalent dans le domaine commercial ou administratif), complétée par une première expérience en ADV (alternance pouvant être incluse)
• Ou d'une expérience significative d'au moins 5 ans sur un poste ADV
• Expérience dans un environnement industriel ;
• Maitrise de l'anglais (à l'écrit comme à l'oral) ;
• Maitrise des outils informatiques ;
• Vous êtes reconnu.e pour votre excellent relationnel et réelle aisance dans les échanges téléphoniques
• Sens de l'organisation, esprit d'équipe, capacité d'adaptation

Une expérience en export ainsi que la maîtrise des Incoterms et des règles de transport international constitueront de réels atouts.

Envie de rejoindre une entreprise où votre savoir-être et votre motivation feront la différence ?

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap null