Chargé d’Accueil Physique et Téléphonique — Service Public

Préfecture du Tarn; Albi; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

La Préfecture du Tarn recherche un agent d’accueil pour assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers. Vous dirigerez les appels vers les services compétents et apporterez les informations de premier niveau.

Vous accueillerez et orienterez les usagers et appliquerez les directives de sécurité liées au contrôle d’accès. Vous exécutez ces missions au sein du Secrétariat Général Commun et du service logistique, en garantissant la fluidité du courrier et le bon fonctionnement des services

Qualifications

• Connaissances en informatique et bureautique requises.
• Capacité à recevoir et orienter les usagers, et à gérer les appels téléphoniques.
• Respect des consignes de sécurité et du contrôle d’accès.

Responsibilities

• Gérer les appels téléphoniques entrants et les transférer vers les services compétents avec informations de premier niveau.
• Accueillir et orienter les usagers vers les services adaptés.
• Appliquer les directives relatives à la sécurité et au contrôle d’accès de la préfecture.

Skills

Accueil téléphonique

Accueil usagers

Travail en équipe

Connaissances informatiques

Tools

Bureautique (MS Office)

Informatique générale

Job description

La Préfecture du Tarn recherche un agent d’accueil pour assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers. Vous dirigerez les appels vers les services compétents et apporterez les informations de premier niveau.

Vous accueillerez et orienterez les usagers et appliquerez les directives de sécurité liées au contrôle d’accès. Vous exécutez ces missions au sein du Secrétariat Général Commun et du service logistique, en garantissant la fluidité du courrier et le bon fonctionnement des services