Chargé d'accueil et services à l'usager

Ministère de l'Intérieur; Albine; Hybrid; EUR 20,000 - 26,000; Full time

Job summary

Ministère de l'Intérieur recherche un Chargé d'accueil physique et téléphonique pour la préfecture. Vous serez rattaché au Service Interministériel de la Logistique et serez chargé d'accueillir le public, de gérer les appels et d'orienter les usagers vers les services compétents.

Vous appliquerez les directives de sécurité liées au contrôle des accès et assurerez le bon fonctionnement du standard et de l'accueil sur le périmètre départemental.

Qualifications

• Connaissance de l'environnement professionnel: maîtrise requise.
• Compétences en informatique et bureautique: niveau pratique.
• Savoir-faire: organisation, méthode et rigueur en milieu public.

Responsibilities

• Gérer les appels téléphoniques entrants sur le standard et les transférer vers le service compétent, en fournissant des informations de 1er niveau.
• Accueillir et orienter les usagers vers le service compétent.
• Mettre en œuvre les directives relatives à la sécurité de la préfecture en matière de contrôle des accès.
• Assurer la fluidité du courrier et l'accueil physique et téléphonique.

Skills

Accueil physique

Gestion des appels

Organisation

Travail en équipe

Savoir communiquer

Tools

Bureautique

Job description

Ministère de l'Intérieur recherche un Chargé d'accueil physique et téléphonique pour la préfecture. Vous serez rattaché au Service Interministériel de la Logistique et serez chargé d'accueillir le public, de gérer les appels et d'orienter les usagers vers les services compétents.

Vous appliquerez les directives de sécurité liées au contrôle des accès et assurerez le bon fonctionnement du standard et de l'accueil sur le périmètre départemental.