Chargé d'accueil Hôtelier en Alternance – Service Client

IFAE; Paris; On-site; EUR 11,000 - 17,000; Part time

Benefits offered by this job

Formation financée (RNCP niveau 4)

Job summary

IFAE recrute en alternance un(e) chargé(e) d'accueil hôtelier pour un établissement reconnu à Paris. Vous assurez un accueil de qualité, renseignez les clients et prenez en charge les arrivées et départs.

Ce poste vous permet de préparer un titre professionnel RNCP niveau 4 et d'évoluer dans l'hôtellerie, avec des horaires tournants possibles. Formation financée dans le cadre du contrat, et perspectives d'emploi après le contrat.

Qualifications

• Vous aimez le contact client et avez un réel sens du service.
• Vous êtes à l'aise à l'oral, organisé(e) et réactif(ve).
• Vous souhaitez évoluer dans le secteur de l'hôtellerie.
• Une première expérience en accueil ou relation client est un plus.
• Anglais recommandé pour accueillir un public international.
• Formation sur un métier recherché, porté par un marché en forte demande.

Responsibilities

• Accueillir les clients et assurer un premier contact de qualité.
• Renseigner et orienter la clientèle sur les services de l'hôtel et les environs.
• Gérer les arrivées et les départs.
• Assurer le suivi des demandes clients et la transmission des informations aux équipes internes.
• Contribuer à la satisfaction client tout au long du séjour.
• Appliquer les procédures et les règles de sécurité et de confidentialité.
• Selon l'organisation de l'établissement, le poste peut inclure des horaires tournants ou de nuit.

Skills

Contact client et sens du service

Aisance à l'oral

Organisation et réactivité

Anglais recommandé

Education

RNCP niveau 4 - Titre professionnel

Job description

IFAE recrute en alternance un(e) chargé(e) d'accueil hôtelier pour un établissement reconnu à Paris. Vous assurez un accueil de qualité, renseignez les clients et prenez en charge les arrivées et départs.

Ce poste vous permet de préparer un titre professionnel RNCP niveau 4 et d'évoluer dans l'hôtellerie, avec des horaires tournants possibles. Formation financée dans le cadre du contrat, et perspectives d'emploi après le contrat.