Agent d’accueil Hôtelier en Alternance – Service Client

IFAE; Paris; On-site; EUR 10,000 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation financée dans le cadre d’un

RNCP niveau 4

Job summary

IFAE à Paris recherche un(e) agent d’accueil hôtelier en alternance pour assurer un accueil de qualité, coordonner les échanges avec les équipes et contribuer à la satisfaction client tout au long du séjour.

Le poste permet d’exercer ce métier tout en validant un titre professionnel reconnu par l’État (RNCP niveau 4). Horaires tournants ou de nuit possibles; formation financée dans le cadre du contrat en alternance.

Qualifications

• Expérience en accueil ou relation client appréciée.
• Bon sens du service et orientation client.
• Maîtrise des échanges avec le public international souhaitable.

Responsibilities

• Accueillir les clients et assurer un premier contact de qualité
• Gérer les arrivées et les départs
• Renseigner la clientèle sur les services de l’hôtel et les environs
• Orienter les clients et répondre à leurs demandes
• Assurer le lien avec les équipes internes pour le bon déroulement des séjours
• Appliquer les procédures et les règles de sécurité et de confidentialité

Skills

Contact client

Aisance à l’oral

Organisation

Réactivité

Anglais recommandé

Education

RNCP niveau 4

Job description

IFAE à Paris recherche un(e) agent d’accueil hôtelier en alternance pour assurer un accueil de qualité, coordonner les échanges avec les équipes et contribuer à la satisfaction client tout au long du séjour.

Le poste permet d’exercer ce métier tout en validant un titre professionnel reconnu par l’État (RNCP niveau 4). Horaires tournants ou de nuit possibles; formation financée dans le cadre du contrat en alternance.