Agent d’Accueil Hôtelier en Alternance – Service Client

IFAE; Paris; On-site; EUR 12,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation financée

Job summary

L'IFAE Business recrute un agent d’accueil hôtelier en alternance pour un établissement hôtelier reconnu, capable d’accueillir les clients et d’assurer le premier contact.

Vous gérerez les arrivées/départs, renseignerez les clients sur les services et favoriserez la satisfaction tout au long du séjour, en lien avec les équipes.

Cette alternance vous permet d’obtenir le titre RNCP niveau 4 et de progresser dans le secteur de l’hôtellerie, avec des horaires tournants possibles.

Qualifications

• Vous aimez le contact client et avez un réel sens du service.
• Vous êtes à l’aise à l’oral, organisé(e) et réactif(ve).
• Une première expérience en accueil est un +.
• Langue anglaise recommandée pour accueillir le public international.

Responsibilities

• Accueillir les clients et assurer un premier contact de qualité.
• Gérer les arrivées et les départs.
• Renseigner la clientèle sur les services et les environs.
• Orienter les clients et répondre à leurs demandes.
• Assurer le lien avec les équipes internes pour le bon déroulement des séjours.
• Appliquer les procédures et les règles de sécurité et de confidentialité.

Skills

Contact client

Sens du service

Organisé

Réactif

Anglais

Education

RNCP niveau 4

Job description

L'IFAE Business recrute un agent d’accueil hôtelier en alternance pour un établissement hôtelier reconnu, capable d’accueillir les clients et d’assurer le premier contact.

Vous gérerez les arrivées/départs, renseignerez les clients sur les services et favoriserez la satisfaction tout au long du séjour, en lien avec les équipes.

Cette alternance vous permet d’obtenir le titre RNCP niveau 4 et de progresser dans le secteur de l’hôtellerie, avec des horaires tournants possibles.