Chargé d’Accueil & Gestion de la Domiciliation

nosemplois; Nantes; Sur place; EUR 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique à Nantes recrute un(e) Chargé d’Accueil & Gestion de la Domiciliation. Vous serez le point d'entrée des activités, gérant l'accueil client et les aspects administratifs. Ce poste en CDI temps plein de 39 heures par semaine, inclut une rémunération brute de 25 200 € et divers avantages tels que tickets restaurants et primes de transport. Si vous aimez travailler en équipe tout en assurant la satisfaction client, ce poste est fait pour vous.

Prestations

Tickets restaurants

Participation abonnements transports publics

Mutuelle

Prévoyance

Qualifications

• Excellente capacité à gérer des tâches multiples dans un environnement dynamique.
• Compétences solides en gestion administrative et financière.
• Capacité à établir des relations de confiance avec les clients.

Responsabilités

• Assurer l’accueil téléphonique et physique selon un planning défini.
• Gérer le standard du groupe et mettre à jour les statistiques d'appels.
• Gérer les aspects administratifs liés à la domiciliation des clients.

Connaissances

Sens de l'organisation

Compétences relationnelles

Communication avec les clients

Rigueur

Description du poste

Overview

Vous avez un excellent sens de l'organisation et de la rigueur, de solides compétences relationnelles et de communication clients? Vous avez à cœur de contribuer à une expérience client optimale? Intégrez nos équipes!

Nous recrutons un(e) Chargé d’Accueil & Gestion de la Domiciliation - H/F.

Vous êtes un point d’entrée primordial de nos activités, rattaché à la Direction « Le 144 », vos principaux objectifs seront de :

• Assurer l’Accueil téléphonique & physique
• Gérer la Domiciliation : en assurer la commercialisation, satisfaction client, fluidité administrative et conformité légale
• Veiller à la bonne préparation et tenue des Espaces du site de Nantes.

Vos missions, au sein d’une équipe composée de 4 personnes, seront :

Responsabilités

• Accueil téléphonique & physique : Assurer l’ouverture et/ou la fermeture des locaux selon un planning défini
• Gérer le standard du groupe Cadres en Mission / Le 144, avec mise à jour des statistiques d’appels hebdomadaires pour la Direction
• Gérer les boîtes mails « contact »
• Gérer le courrier entrant et sortant de la Domiciliation et du groupe
• Mettre à jour l’annuaire, fiches; préparer les badges d’accès à chaque arrivée & départ
• Gérer les réservations de salles pour les demandes internes
• Accueillir et orienter les visiteurs vers le bon interlocuteur, vers le lieu réservé

Gestion de la Domiciliation

• Promouvoir le service de Domiciliation d’entreprises avec une offre adaptée à chaque besoin
• Répondre aux demandes, Accueillir les clients domiciliés
• Gérer les aspects administratifs et financiers : établir les devis, contrats, facturations, gérer les courriers / colis, suivi des règlements, relancer les impayés
• Suivre les dossiers clients et leur mise à jour régulière pour rester en conformité avec le protocole de Domiciliation, les directives du syndicat et les obligations TRACFIN; effectuer le contrôle interne, les démarches nécessaires auprès du Greffe afin de conserver notre agrément
• Réaliser un suivi de la commercialisation et remonter les besoins identifiés sur le terrain afin d’adapter l’offre, la visibilité, les actions promotionnelles en conséquence, en lien avec le Responsable de l’activité

Gérer les Espaces

• Préparer les salles selon les besoins clients; Veiller à la bonne tenue des espaces, du calendrier des salles de réunion et des outils de travail (matériels, fournitures, connexion Wi-Fi)
• Répondre aux différentes sollicitations des clients et instaurer une relation de confiance et de proximité
• Être garant de la satisfaction clients dans une ambiance conviviale et propice aux échanges professionnels

Missions Complémentaires

• Gérer les frais généraux, suivi des fournitures
• Participer à l’organisation d’événements permettant de favoriser les synergies et les échanges entre les clients (petits déjeuners, afterwork, conférences, etc.)
• Participer à la mise à jour des procédures internes et outils liés à l’activité

Conditions & Rémunération

• CDI Temps plein ; date d’embauche prévue le 09/02/2026
• 39 heures par semaine (39h payées) avec horaires 100% présentiel
• Rémunération brute annuelle : 25 200 €
• Tickets restaurants (valeur faciale 14,52 €)
• Participation aux abonnements transports publics et forfait mobilités durables vélo, indemnisation covoiturage
• Carte Cezam
• Mutuelle ; Prévoyance
• RTT après 1 an d’ancienneté
• Poste basé à Nantes (Bus C2, 12, 23 ; Tram lignes 2 et 3 ; parking)

Raisons de nous rejoindre

Intégrer Le 144 et le groupe Cadres en Mission, c’est participer à un secteur et groupe en croissance, collaborer au quotidien avec des équipes passionnées, contribuer à la satisfaction de nos clients et équipes.

Un parcours d’intégration et formation sur mesure sera élaboré à votre arrivée avec une mobilisation des équipes pour découvrir Cadres en Missions et Le 144, et vous accompagner au mieux dans votre prise de poste afin d’acquérir de l’autonomie dans la réalisation de vos missions.

Faites de votre métier une réussite personnelle !

Vous vous retrouver dans ce poste ? Rejoignez-nous !

Transmettez votre candidature (CV incluant vos motivations pour le poste)

Une fois votre candidature retenue, vous serez contacté.e pour un premier échange téléphonique. Si nos attentes respectives sont en phase, nous nous rencontrerons à l’occasion d’un ou plusieurs entretiens afin de mieux se connaître, échanger sur votre parcours, vos aspirations professionnelles au regard du poste proposé, missions et votre futur environnement de travail.