Chargé d'accueil et services hôteliers (H/F)

Louvre-Hotels-Group-e7232232; Yutz; Presencial; EUR 21 000 - 27 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Le Louvre Hotels Group recherche un chargé d'accueil et de services hôteliers à Yutz pour garantir un séjour sans fausse note. Vous accueillerez les clients à leur arrivée, présenterez les offres et veillerez au respect des standards de la marque pour une expérience client irréprochable.

Vous contribuerez à la propreté et au bon fonctionnement des espaces, participerez au service petit-déjeuner et en salle, gérez les stocks et appliquerez les procédures de sécurité.

Qualificações

• Savoir accueillir et orienter les clients
• Bonne présentation et sens du service
• Capacité à s’adapter et à gérer plusieurs tâches
• Esprit d’équipe et communication efficace

Responsabilidades

• Réception : accueillir les clients et effectuer les tâches liées à la réception.
• Mettre en avant les offres commerciales et assurer l’application des standards de la marque pour la satisfaction client.
• Réaliser les opérations liées à la gestion de la caisse.

Conhecimentos

Accueil clients

Relation client

Organisation

Travail en équipe

Notions d’anglais

Descrição da oferta de emprego

Description du poste

En tant que chargé d'accueil et de services hôteliers, vous veillez à ce que le séjour de nos clients se déroule sans fausse note. Si vous l’acceptez, vos missions principales seront les suivantes :

Réception :

• Accueillir les clients à leur arrivée et effectue les tâches liées à la réception.
• Mettre en avant les offres commerciales et participer à la bonne application des standards de la marque en vue de la satisfaction client.
• Réaliser les opérations liées à la gestion de la caisse.

Entretien :

• Participer la propreté des locaux, des chambres et des parties communes selon les normes d'hygiène et de sécurité.

Exploitation :

• Contribuer à la mise en place des petits-déjeuners et du service en salle.
• Assurer la gestion des stocks et du réapprovisionnement.
• Connaître et appliquer les procédures en vigueur pour garantir la sécurité des personnes et des locaux.

Qualifications

Chez nous, c'est d’abord votre personnalité qui importe. Si cette description vous ressemble, venez nous rejoindre sans hésiter !

• Sens de l'accueil et aisance relationnelle
• Capacité d'adaptation et polyvalence
• Organisation
• Travail en équipe
• Notions d’anglais

Informations supplémentaires

H00279