Chargé d’Accueil & Services Hôteliers – Expérience Client

Louvre Hotels Group

Calais

On-site

EUR 18,000 - 28,000

Full time

4 days ago

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Job summary

Chargé d'accueil et de services hôteliers est recherché pour garantir le séjour des clients sans fausse note. Vous accueillerez les clients à leur arrivée, promouvez les offres et contribuerez au respect des standards de la marque et à la gestion de la caisse.

Vous participerez à la propreté des locaux, au service des petits-déjeuners et du service en salle, et veillerez à l’application des procédures d’hygiène et de sécurité. Esprit d’équipe et sens de l’accueil requis.

Qualifications

Expérience en réception hôtelière souhaitée.
Maîtrise des standards de la marque et de la caisse.
Connaissance des procédures d'hygiène et de sécurité.

Responsibilities

Réception : accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les tâches liées à la réception.
Mettre en avant les offres commerciales et veiller à l'application des standards de la marque et à la satisfaction client.
Réaliser les opérations liées à la gestion de la caisse.
Participer à la propreté des locaux, des chambres et des parties communes selon les normes d'hygiène et de sécurité.
Exploitation : mettre en place les petits-déjeuners et le service en salle.
Gérer les stocks et le réapprovisionnement.
Connaître et appliquer les procédures en vigueur pour garantir la sécurité des personnes et des locaux.