Chargé d'accueil et de services hôteliers - H/F

Louvre Hotels Group; Calais; In loco; EUR 18.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Chargé d'accueil et de services hôteliers est recherché pour garantir le séjour des clients sans fausse note. Vous accueillerez les clients à leur arrivée, promouvez les offres et contribuerez au respect des standards de la marque et à la gestion de la caisse.

Vous participerez à la propreté des locaux, au service des petits-déjeuners et du service en salle, et veillerez à l’application des procédures d’hygiène et de sécurité. Esprit d’équipe et sens de l’accueil requis.

Competenze

• Expérience en réception hôtelière souhaitée.
• Maîtrise des standards de la marque et de la caisse.
• Connaissance des procédures d'hygiène et de sécurité.

Mansioni

• Réception : accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les tâches liées à la réception.
• Mettre en avant les offres commerciales et veiller à l'application des standards de la marque et à la satisfaction client.
• Réaliser les opérations liées à la gestion de la caisse.
• Participer à la propreté des locaux, des chambres et des parties communes selon les normes d'hygiène et de sécurité.
• Exploitation : mettre en place les petits-déjeuners et le service en salle.
• Gérer les stocks et le réapprovisionnement.
• Connaître et appliquer les procédures en vigueur pour garantir la sécurité des personnes et des locaux.

Conoscenze

Sens de l'accueil et aisance relationn

Capacité d'adaptation et polyvalence

Travail en équipe

Notions d'anglais

Descrizione del lavoro

Chargé d'accueil et de services hôteliers - H/F

• Groupe de familles d'emplois: Hébergement

En tant que chargé d'accueil et de services hôteliers, vous veillez à ce que le séjour de nos clients se déroule sans fausse note. Si vous l'acceptez, vos missions principales seront les suivantes :

Réception :

Accueillir les clients à leur arrivée et effectue les tâches liées à la réception.

Mettre en avant les offres commerciales et participer à la bonne application des standards de la marque en vue de la satisfaction client.

Réaliser les opérations liées à la gestion de la caisse.

Participer la propreté des locaux, des chambres et des parties communes selon les normes d'hygiène et de sécurité.

Exploitation :

Contribuer à la mise en place des petits-déjeuners et du service en salle.

Assurer la gestion des stocks et du réapprovisionnement.

Connaître et appliquer les procédures en vigueur pour garantir la sécurité des personnes et des locaux.

Chez nous, c'est d’abord votre personnalité qui importe. Si cette description vous ressemble, venez nous rejoindre sans hésiter !

Sens de l'accueil et aisance relationnelle

Capacité d'adaptation et polyvalence

Travail en équipe

Notions d'anglais

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