Chargé d'accueil et services hôteliers

Louvre-Hotels-Group-e7232232; Nogent-sur-Marne; On-site; EUR 22,000 - 26,000; Full time

Job summary

Louvre Hotels Group à Nogent-sur-Marne recherche un chargé d'accueil et de services hôteliers. Vous accueillez les clients à leur arrivée et participez à la bonne application des standards de la marque afin d’assurer une première impression irréprochable.

Vous réalisez les opérations liées à la caisse, veillez à la propreté des locaux et contribuez au service du petit-déjeuner et du service en salle, tout en respectant les procédures de sécurité et en gérant les stocks et le réapprovisionnement.

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière souhaitée.
• Bon relationnel et sens du service.
• Connaissance des procédures de caisse et d’hygiène.

Responsibilities

• Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les tâches liées à la réception.
• Mettre en avant les offres commerciales et contribuer à l’application des standards de la marque.
• Réaliser les opérations liées à la gestion de la caisse.
• Participer à la propreté des locaux, des chambres et des espaces communs selon les normes d’hygiène et de sécurité.
• Contribuer à la mise en place des petits-déjeuners et du service en salle.
• Assurer la gestion des stocks et le réapprovisionnement.
• Connaître et appliquer les procédures en vigueur pour garantir la sécurité des personnes et des locaux.

Job description

En tant que chargé d'accueil et de services hôteliers, vous veillez à ce que le séjour de nos clients se déroule sans fausse note. Si vous l’acceptez, vos missions principales seront les suivantes :

Réception

• Accueillir les clients à leur arrivée et effectue les tâches liées à la réception.
• Mettre en avant les offres commerciales et participer à la bonne application des standards de la marque en vue de la satisfaction client.
• Réaliser les opérations liées à la gestion de la caisse.

Entretien

• Participer la propreté des locaux, des chambres et des parties communes selon les normes d'hygiène et de sécurité.

Exploitation

• Contribuer à la mise en place des petits-déjeuners et du service en salle.
• Assurer la gestion des stocks et du réapprovisionnement.
• Connaître et appliquer les procédures en vigueur pour garantir la sécurité des personnes et des locaux.