Chargé d'accueil du service Démocratie Proximité (H/F)

MAIRIE DE SEYSSINET-PARISET; Seyssinet-Pariset; On-site; EUR 25,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle et prévoyance

Forfait mobilité durable

COS 38 / amicale du personnel

Job summary

La Ville de Seyssinet-Pariset recrute un-e Chargé-e de l’accueil pour son service Démocratie-Proximité, à temps plein, au sein du Pôle Solidarités & Citoyenneté. Vous assurez l’accueil et l’orientation des usagers et renseignez sur l’organisation et le fonctionnement de la commune et de la Métropole.

Vous serez impliqué-e dans les activités du service, avec une attention particulière à la polyvalence, au relationnel et à l’efficacité de l’accueil. Date de prise de fonction: 01/01/2027.

Qualifications

• état-civil : cadre législatif, veille documentaire
• formalités administratives : connaissances des textes en vigueur
• techniques d’accueil et de communication
• pratique avérée d'une communication adaptée
• gestion maîtrisée des dossiers administratifs
• aisance avec l'outil informatique et bureautique
• dynamisme, réactivité
• discrétion
• écoute, diplomatie
• autonomie
• curiosité (recherche d’informations)
• sens de l'organisation
• goût pour la polyvalence, le travail en équipe

Responsibilities

• Accueil physique et téléphonique du public
• Signalement des interventions nécessaires sur le domaine public
• Réalisation des formalités administratives : recensement citoyen, légalisation de signature, attestations d’accueil, etc.
• Prise des rendez-vous du service, premier accueil état-civil
• Traitement et envoi du courrier
• Réponses aux mails des différentes boîtes du service
• Mise à jour des listes des associations et des commerces, réservation des salles et préparation des badges
• Inscriptions sur la liste électorale

Skills

Accueil client

Communication

Informatique bureautique

Organisation

Job description

La Ville de Seyssinet-Pariset (11 800 habitants - Isère), en plein développement et située au pied du massif du Vercors recrute un-e Chargé-é de l’accueil pour son service Démocratie-Proximité, à temps complet.

Ce poste s’inscrit au sein du Pôle Solidarités & Citoyenneté, rattaché au service Démocratie Proximité, sous la responsabilité du chef de service.

Missions principales

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers de l’hôtel de ville avec professionnalisme
• Gérer l’accès et orienter les personnes.
• Renseigner sur l’organisation et le fonctionnement de la commune et de la Métropole (connaître les organigrammes et être en lien avec les services).
• Animer et assurer un accueil de qualité valorisant l’image de la collectivité (l’espace d’accueil doit être entretenu de façon continue)
• Affranchissement des courriers de l’hôtel de ville, lien avec la Poste
• Participer à la polyvalence sur l'ensemble des missions du service
• Être soutien aux missions vie économique vie associatives

Activités et tâches principales

Conduite de dossiers :

• Accueil physique et téléphonique du public
• Signalement des interventions nécessaires sur le domaine public
• Réalisation des formalités administratives : recensement citoyen, légalisation de signature, attestations d’accueil, etc.
• Prise des rendez-vous du service, premier accueil état-civil
• Traitement et envoi du courrier

Activités polyvalentes :

• Réponses aux mails des différentes boîtes du service
• Mise à jour des listes des associations et des commerces, réservation des salles et préparation des badges en lien étroit avec la chargée de mission.
• Inscriptions sur la liste électorale

Compétences requises

Savoirs, connaissances requises :

• état-civil : cadre législatif, veille documentaire
• formalités administratives : connaissances des textes en vigueur
• techniques d’accueil et de communication

Savoir-faire, expériences pratiques requises :

• pratique avérée d'une communication adaptée
• gestion maîtrisée des dossiers administratifs
• aisance avec l'outil informatique et bureautique

Savoir-être, aptitudes professionnelles requises :

• dynamisme, réactivité
• discrétion
• écoute, diplomatie
• autonomie
• curiosité (recherche d’informations)
• sens de l'organisation
• goût pour la polyvalence, le travail en équipe

Informations complémentaires

Nécessités de service :

• Mariages – présence le samedi par rotation
• Scrutins électoraux présence le dimanche selon nombre de scrutins.
• Présence en soirée lors des évènements organisés par le service (remise des cartes électorales, accueil des nouveaux arrivants…).

Rémunération statutaire + RIFSEEP

Participation à la mutuelle et prévoyance. Forfait mobilité durable.

Possibilité d’adhésion au COS 38 et/ou amicale du personnel

Date de prise de fonction : 01/01/2027