Chargé d’accueil & Accompagnement France Services

MSA - Mutualité Sociale Agricole; France; Sur place; EUR 22 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

MSA - Mutualité Sociale Agricole recherche un(e) Chargé(e) d'accueil basé(e) à Flers, en CDI. Au sein de l'équipe, vous assurez l'accueil physique des adhérents, répondez à leurs questions, et garantissez leur accès aux services et droits. Vous aurez aussi l'opportunité d'animer des espaces France Services et d'apporter un accompagnement technique.

Profil recherché : techniques de accueil physique et connaissance des procédures législatives. Vous serez un lien essentiel entre les usagers et les services de la MSA.

Qualifications

• Responsable de l'accueil des adhérents dans un cadre physique et virtuel.
• Connaissance des procédures de l'organisme pour orienter les adhérents.

Responsabilités

• Assurer l'accueil physique des adhérents et répondre à leurs questions.
• Suivre et tracer les demandes des usagers dans les outils dédiés.
• Promouvoir les services de la MSA et animer les espaces France Services.

Connaissances

Techniques et pratiques de l’accueil physique

Législations et procédures techniques applicables

Description du poste

MSA - Mutualité Sociale Agricole recherche un(e) Chargé(e) d'accueil basé(e) à Flers, en CDI. Au sein de l'équipe, vous assurez l'accueil physique des adhérents, répondez à leurs questions, et garantissez leur accès aux services et droits. Vous aurez aussi l'opportunité d'animer des espaces France Services et d'apporter un accompagnement technique.

Profil recherché : techniques de accueil physique et connaissance des procédures législatives. Vous serez un lien essentiel entre les usagers et les services de la MSA.