Chargé(e) d’accueil – Accompagnement & Droits des Adhérents

MSA - Mutualité Sociale Agricole; France; Hybride; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

La MSA - Mutualité Sociale Agricole recherche un chargé d’accueil pour Gentilly, au sein de l’accueil de la Direction de la Relation de Service. Vous intègrerez une équipe de 6 personnes et contribuerez à l’accompagnement des adhérents dans leurs démarches et leurs droits.

Vous accueillir et informer, analyser les demandes et apporter des éléments de réponse conformes à la législation feront partie des missions quotidiennes, avec un accompagnement tout au long du parcours professionnel au sein

Qualifications

• Expérience dans le domaine de la protection sociale souhaitée.
• Bon relationnel et écoute active.
• Capacité à travailler en équipe et à s’adapter rapidement.

Responsabilités

• Accueillir et informer les adhérents sur leurs droits et leurs obligations en matière de protection sociale et les accompagner dans leurs formalités.
• Analyser les demandes des adhérents et apporter les premiers éléments de réponse.
• Répondre aux sollicitations des adhérents par mail et par téléphone.
• Réaliser des appels sortants pour accompagner les adhérents dans des moments spécifiques de leur vie et les aider à constituer leur dossier.

Connaissances

Protection sociale

Relationnel

Écoute active

Travail en équipe

Rigueur

Bureautique

Description du poste

La MSA - Mutualité Sociale Agricole recherche un chargé d’accueil pour Gentilly, au sein de l’accueil de la Direction de la Relation de Service. Vous intègrerez une équipe de 6 personnes et contribuerez à l’accompagnement des adhérents dans leurs démarches et leurs droits.

Vous accueillir et informer, analyser les demandes et apporter des éléments de réponse conformes à la législation feront partie des missions quotidiennes, avec un accompagnement tout au long du parcours professionnel au sein