Chargé d'Accueil & Information des Adhérents

MSA - Mutualité Sociale Agricole; Albi; Hybride; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

MSA Midi Pyrénées Nord à Albi recherche un Chargé de pré accueil f/h en CDD pour accueillir et informer les adhérents sur leurs droits et obligations en matière de protection sociale.

Vous analyserez les demandes, orienterez vers les bons interlocuteurs et enregistrerez les informations dans les outils dédiés. Des remplacements ponctuels en accueil peuvent être envisagés avec une prime mensuelle et un salaire brut de 1 860,69 €.

Qualifications

• Titulaire d’un niveau Bac+2 (SP3S, Juridique, Administration…)
• Bonne connaissance des droits et obligations des adhérents
• Maîtrise des outils informatiques et de gestion des dossiers

Responsabilités

• Accueillir et informer les adhérents sur leurs droits et obligations en protection sociale
• Analyser les demandes et apporter des éléments de réponse
• Rechercher les informations nécessaires avec les outils dédiés
• Orienter vers le bon interlocuteur et enregistrer les données
• Promouvoir les services en ligne de la MSA
• Signaler les situations de précarité et fragilité
• Effectuer des remplacements en accueil physique ou téléphonique selon les besoins

Connaissances

Relation client

Écoute active

Adaptabilité

Organisation

Rigueur

Analyse

Travail en équipe

Formation

Bac+2 SP3S/Juridique/Administration

Description du poste

MSA Midi Pyrénées Nord à Albi recherche un Chargé de pré accueil f/h en CDD pour accueillir et informer les adhérents sur leurs droits et obligations en matière de protection sociale.

Vous analyserez les demandes, orienterez vers les bons interlocuteurs et enregistrerez les informations dans les outils dédiés. Des remplacements ponctuels en accueil peuvent être envisagés avec une prime mensuelle et un salaire brut de 1 860,69 €.