Chargé ADV H/F

Adecco Portugal; Champagne-Mouton; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Participation d'entreprise

CE-CHSCT

Paiement d'entreprise sur 13 mois

Résumé du poste

Adecco Portugal recherche un Chargé(e) ADV pour assurer le traitement complet des commandes clients, depuis la saisie jusqu à la facturation, tout en garantissant fiabilité et délais. Vous serez l interlocuteur privilégié des clients du réseau distribution et contribuerez activement à leur satisfaction et fidélisation.

Le poste implique également la coordination avec la production pour optimiser la planification et gérer les litiges en lien avec les services internes, dans un contexte industriel

Qualifications

• Gestion complète des commandes clients de la saisie à la facturation.
• Relation privilégiée avec le réseau distribution et fidélisation des clients.
• Contribuer au développement commercial du segment distribution.

Responsabilités

• Assurer le traitement complet des commandes de la saisie à la livraison et à la facturation.
• Être l interlocuteur privilégié des clients du réseau distribution et contribuer à leur satisfaction et fidélisation.
• Participer au développement commercial du segment distribution en soutien de l'équipe commerciale et suivi des demandes.
• Coordonner les commandes avec la production pour optimiser la planification et l'adéquation besoins clients et capacités industrielles.
• Gérer les litiges et réclamations clients avec les services internes production logistique qualité.
• Contribuer à la fluidité des échanges internes et à l'amélioration continue du service ADV dans un environnement industriel exigeant.

Connaissances

Gestion des commandes

Relation client

Coordination production

Rigueur et priorisation

Description du poste

Description du poste

• Assurer le traitement complet des commandes clients de la saisie à la livraison et à la facturation en garantissant fiabilité et respect des délais
• Être l'interlocuteur privilégié des clients du réseau distribution et contribuer activement à leur satisfaction et à leur fidélisation
• Participer au développement commercial du segment distribution en soutien de l'équipe commerciale suivi des demandes relances accompagnement clients
• Coordonner les commandes avec la production afin d'optimiser la planification et d'assurer l'adéquation entre besoins clients et capacités industrielles
• Gérer les litiges et réclamations clients en lien avec les services internes production logistique qualité
• Contribuer à la fluidité des échanges internes et à l'amélioration continue du service ADV dans un environnement industriel exigeant

Profil recherché

• Le la chargé e ADV sera polyvalent e orienté e satisfaction client capable d'assurer le traitement complet des commandes tout en contribuant activement au développement commercial du segment distribution
• À l'aise dans un environnement industriel il/elle travaille en étroite coordination avec la production pour la planification et le suivi des commandes en conciliant exigences clients contraintes de fabrication et objectifs commerciaux
• Rigueur sens des priorités esprit d'équipe et appétence pour la relation commerciale sont indispensables
• La connaissance de langues étrangères est un plus dans le cadre de ce recrutement

Informations complémentaires

• Semaine de 35h
• Paiement sur 13 mois
• CE-CHSCT
• Mutuelle
• Participation d'entreprise
• Poste à pourvoir immédiatement

Type de contrat Intérim - 6 Mois

Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée

Salaire selon profil

L'expérience candidat est au cœur de nos préoccupations, du sourcing à l'évaluation en passant par la fidélisation ou encore la formation.