Chargé de Service Client - Assitant ADV H/F

Randstad; Saint-Marcellin; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres-restaurant

Accord d'intéressement et de particip

Résumé du poste

Randstad recherche un(e) Assistant(e) ADV / Chargé(e) de Service Clients pour piloter un portefeuille clients et assurer la saisie des commandes dans l’ERP. Vous vérifierez les contrats, suivrez les prévisions et les livraisons, et assurerez un niveau de service élevé.

La fonction nécessite une première expérience en ADV, une maîtrise des outils bureautiques et de l’ERP (LXP serait un plus), ainsi qu’un bon niveau d’anglais professionnel. 36h15 par semaine sur 4,5 jours, avec avantages sociaux.

Qualifications

• Formation : Bac +2 (MCO, NDRC, Tech de Co, GEA ou équivalent).
• Expérience : Première expérience réussie sur un poste ADV ou assistanat commercial.
• Compétences : Maîtrise des outils bureautiques et pratique d'un ERP (la connaissance de LXP est un plus).
• Bon niveau d'anglais professionnel requis.

Responsabilités

• Saisie et enregistrement des commandes dans l'ERP (LXP).
• Vérification des prix, marges, conditions et délais de livraison; résolution des anomalies.
• Enregistrement des prévisions clients et suivi de la vie des articles; information des services internes.
• Actualisation des tarifs dans l'ERP et analyse des données de chiffre d'affaires de votre portefeuille.
• Participation aux réunions de revue de projets pour les commandes sur-mesure.

Connaissances

Service client

Rigueur

Réactivité

Esprit d'équipe

Polyvalence

Gestion du stress

Formation

Bac +2 (MCO, NDRC, Tech de Co, GEA ou équivalent)

Outils

ERP (LXP)

MS Office

Description du poste

Nous recherchons pour le compte de notre client, fabricant et distributeur mondial de solutions industrielles de pointe un(e) Assistant(e) ADV / Chargé(e) de Service Clients (H/F)Rattaché(e) au Responsable Service Clients et Approvisionnements, vous pilotez votre portefeuille clients : Gestion des commandes : Saisie et enregistrement dans l'ERP (LXP) dans le respect des délais. Revue de contrats : Vérification des prix, marges, conditions, délais de livraison et résolution des anomalies. Suivi commercial et prévisionnels : Enregistrement des prévisions clients, suivi de la vie de l'article (de la création à la clôture) et information des services internes. 36h15 par semaine réparties sur 4,5 jours (du lundi au vendredi midi). Avantages : Titres-restaurant, accord d'intéressement et de participation aux résultats du groupe. Mise à jour tarifaire et analyse : Actualisation des tarifs dans l'ERP et analyse des données de chiffre d'affaires de votre portefeuille. Projets spécifiques : Participation aux réunions de revue de projets pour les commandes sur-mesure.

Formation : Titulaire d'un Bac +2 (MCO, NDRC, Tech de Co, GEA ou équivalent). Expérience : Une première expérience réussie sur un poste similaire (ADV ou assistanat commercial). Compétences : Maîtrise des outils bureautiques et pratique d'un ERP (la connaissance de LXP est un plus). Bon niveau d'anglais professionnel requis. Qualités personnelles : Rigueur, sens aigu du service client, réactivité, esprit d'équipe, polyvalence et bonne gestion du stress en environnement exigeant.