Chargé ADV (H/F)

FOLAN; Rillieux-la-Pape; Sur place; EUR 25 000 - 31 000; Plein temps

Résumé du poste

FOLAN recherche un(e) Gestionnaire ADV pour assurer le traitement et le suivi des commandes jusqu'à la livraison, en collaboration avec nos équipes commerciales, supply chain et logistique.

Vous prenez en charge la facturation, les relances pour paiement et le recouvrement, et vous gérez les réclamations et les retours clients.

Contrat CDI, 38h30 par semaine, poste en journée, zone Rillieux-la-Pape (France).

Qualifications

• Expérience exigée en ADV et gestion de commandes.
• Maîtrise des processus de facturation et de recouvrement.
• Capacité à établir des devis et vérifier les conditions de réalisation d'une commande.

Responsabilités

• Traiter et suivre les commandes de la réception à la livraison.
• Gérer la facturation et les relances clients.
• Assurer le recouvrement et le suivi des litiges.
• Établir les devis et vérifier les conditions de commande.

Connaissances

Suivi commandes

Facturation

Devis

Gestion des litiges

Description du poste

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Gestionnaire ADV H/FAAprès une période d'intégration et de formation pendant laquelle vous vous familiarisez avec nos produits et nos méthodes, vous intégrerez notre équipe ADV. En étroite collaboration avec nos équipes internes commerciales, supply chain et logistique, vous assurez l'ensemble du traitement et du suivi des commandes qui vous sont confiées.A ce titre, vous prenez en charge le traitement de la commande de la réception jusqu'à la livraison. la facturation et au règlement de celle-ci dans le respect des procédures.Dans un souci permanent de satisfaction client, vous les renseignez sur l'état de leurs commandes et livraisons en cours en maintenant le lien avec les transporteurs et les services approvisionnement et logistique. Vous assurerez également la facturation et les relances pour paiement, ainsi que le recouvrement.Enfin, tout ne se passe pas toujours comme prévu : vous conduirez l'enregistrement et le suivi des réclamations, non-conformités et/ou litiges ainsi que la gestion des retours clients.

Type de contrat CDI

Contrat travail Durée du travail 38H30/semaineTravail en journée

Déplacements Déplacements: Jamais Zone départementale

• Salaire brut : Annuel de 28000.0 Euros

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Etablir un devis
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Fabrication de composants électroniques