Responsable Administration Des Ventes (ADV) (H/F)

ADECCO FRANCE; Valentigney; Sur place; EUR 36 000 - 54 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Mutuelle familiale

Intéressement

Retraite complémentaire

Cadre agréable

Espaces extérieurs

Environnement moderne

Structure à taille humaine

Culture d'entreprise

Esprit familial

Écoute initiatives

Événements d'équipe

Résumé du poste

ADECCO FRANCE recherche un Responsable ADV/Relation Clients pour piloter l’ensemble du processus Administration des Ventes et assurer la fluidité entre clients, production et logistique.

Vous coordonnez les équipes ADV et Logistique, garantissez les engagements et optimisez les délais. Profil issu d’une formation en Supply Chain avec expérience en industrie et leadership reconnu.

Qualifications

• Formation supérieure en Supply Chain, Logistique, Gestion ou équivalent.
• Expérience confirmée en ADV et logistique, idéal en industrie.
• Maîtrise des outils ERP et des flux logistiques.
• Indicateurs de performance et pilotage d'activité (KPI).
• Orientation client et leadership naturel.

Responsabilités

• Superviser le cycle de commande, de la revue contractuelle à la facturation.
• Garantir les délais de livraison en lien avec la production.
• Piloter la charge-capacité à moyen/long terme pour sécuriser les engagements.
• Analyser les KPI: taux de service, délais, logistique et satisfaction client.
• Interlocuteur privilégié des clients et relation de confiance.
• Encadrer et faire monter en compétence les équipes ADV et Logistique.
• Participer aux démarches d'amélioration continue et audits.

Connaissances

Orientation client

Leadership

Pilotage activité

Gestion d'équipe

Rigueur

Organisation

Communication

Formation

Formation supérieure Supply Chain/Logistique

Outils

ERP

Gestion des flux

Description du poste

Description du poste :Vous aimez être au cœur de la relation client et piloter l'ensemble de la chaîne de commande jusqu'à la livraison ?Le cabinet de recrutement Adecco recherche pour l'un de ses clients industriels reconnu sur son secteur, son futur Responsable ADV / Relation Clients (H/F Au-delà d'un poste, nous vous proposons une opportunité stratégique au sein d'une entreprise à taille humaine, où la satisfaction client, la réactivité et la qualité de service sont au centre des priorités.Si vous aimez coordonner les équipes, optimiser les flux et être l'interface privilégiée entre les clients et les services internes, cette opportunité mérite toute votre attention.Votre rôle : garantir une expérience client irréprochableRattaché(e) à la Direction, vous pilotez l'ensemble du processus Administration des Ventes et assurez la fluidité des échanges entre les clients, la production et la logistique.Véritable chef d'orchestre, vous veillez au respect des engagements pris auprès des clients tout en garantissant la performance opérationnelle de l'entreprise.

Vos principales missions

• Superviser l'ensemble du cycle de commande, de la revue de contrat jusqu'à la facturation
• Garantir le respect des délais de livraison en lien étroit avec les équipes de production
• Piloter la charge-capacité à moyen et long terme afin d'anticiper les besoins et sécuriser les engagements clients
• Analyser et suivre les indicateurs de performance : taux de service, délais, performance logistique et satisfaction client
• Assurer un rôle d'interlocuteur privilégié auprès des clients et développer une relation de confiance durable
• Encadrer, accompagner et faire monter en compétence les équipes ADV et Logistique
• Participer activement aux démarches d'amélioration continue pour optimiser les processus internes
• Contribuer aux audits internes et externes et accompagner les actions d'amélioration associées

Description du profil :

• De formation supérieure en Supply Chain, Logistique, Gestion ou domaine équivalent, vous justifiez d'une expérience réussie sur une fonction similaire, idéalement dans un environnement industriel.
• Les processus ADV, logistiques et planification industrielle
• Les outils ERP et les systèmes de gestion des flux
• Les indicateurs de performance et le pilotage d'activité
• La coordination de services transverses
• Votre orientation client
• Votre leadership naturel
• Votre capacité à prendre des décisions et à gérer les priorités
• Votre sens de l'organisation et votre rigueur
• Votre aisance relationnelle et votre esprit d'équipe

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?Vous rejoindrez une société industrielle solide, reconnue pour son savoir-faire, où chaque collaborateur contribue directement à la satisfaction des clients et à la réussite collective.

Les avantages

• Tickets restaurant
• Prime de transport
• Mutuelle familiale
• Intéressement et primes
• Retraite complémentaire
• Un cadre de travail agréable
• Espaces extérieurs aménagés pour les pauses et moments de convivialité
• Environnement de travail moderne et rénové
• Structure à taille humaine favorisant proximité, réactivité et échanges
• Une culture d'entreprise forte
• Esprit familial et management de proximité
• Écoute et valorisation des initiatives
• Moments de convivialité et événements d'équipe
• Environnement de travail moderne et rénové
• Structure à taille humaine favorisant proximité, réactivité et échanges
• Une culture d'entreprise forte
• Esprit familial et management de proximité
• Écoute et valorisation des initiatives
• Moments de convivialité et événements d'équipe

Envie de relever un nouveau challenge ?Vous souhaitez mettre votre expertise ADV, Supply Chain et Relation Clients au service d'une entreprise industrielle ambitieuse ?

Type de contrat CDI
Contrat travail

Expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable

Employeur

250 à 499 salariés