Assistant ADV H/F

Michael Page (France); Évry-Courcouronnes; Sur place; EUR 30 000 - 31 000; Plein temps

Résumé du poste

Michael Page (France) recherche pour son client, une entreprise des biens de grande consommation, un assistant ADV à Évry-Courcouronnes (Évry Cedex). Le candidat gérera les commandes et le suivi, coordonnera avec les transporteurs et traitera les réclamations client.

Profil recherché: minimum 3 ans d'expérience ADV, maîtrise SAP SD et outils bureautiques, excellente communication, rigueur et travail en équipe. Contrat temporaire à Évry.

Qualifications

• Expérience en ADV d'au moins 3 ans.
• Maîtrise des outils bureautiques et du logiciel SAP SD.
• Excellente communication écrite et orale.
• Rigueur et organisation dans la gestion administrative.
• Esprit service client et travail en équipe.

Responsabilités

• Gérer et suivre les commandes clients de réception à livraison.
• Coordonner avec les équipes internes et les transporteurs pour respecter les délais.
• Traiter les demandes et réclamations des clients avec réactivité.
• Mettre à jour les bases de données clients et les informations liées aux commandes.
• Préparer et vérifier les documents d'expédition et de facturation.
• Collaborer avec l'équipe commerciale pour anticiper les besoins et résoudre les problèmes.
• Participer à l'amélioration continue des processus ADV.
• Garantir la conformité des procédures administratives du service client.

Connaissances

Communication écrite et orale

Rigueur et organisation

Service client et travail en équipe

Outils

SAP SD

Outils bureautiques

Description du poste

• Entreprises structurée
• Missions Polyvalentes

Notre client

Notre client est une entreprise spécialisée dans le secteur des biens de grande consommation, située à Évry-Courcouronnes (Evry Cedex).

Poste et missions

En tant qu'assistant(e) ADV, vous aurez les responsabilités suivantes :

• Gérer et suivre les commandes clients depuis leur réception jusqu'à la livraison ;
• Assurer la coordination avec les équipes internes et les transporteurs pour garantir le respect des délais ;
• Traiter les demandes et réclamations des clients avec réactivité et professionnalisme ;
• Mettre à jour les bases de données clients et les informations liées aux commandes ;
• Préparer et vérifier les documents nécessaires à l'expédition et à la facturation ;
• Collaborer avec l'équipe commerciale pour anticiper les besoins et résoudre les éventuels problèmes ;
• Participer à l'amélioration continue des processus ADV ;
• Garantir la conformité des procédures administratives liées au service client.

Profil recherché

Le profil recherché :

• Vous disposez d'une expériences en ADV de minimum 3ans ;
• Vous maîtrisez les outils bureautiques et les logiciels de gestion des commandes (SAP module SD) ;
• Vous avez une excellente capacité de communication écrite et orale ;
• Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e) dans la gestion des tâches administratives ;
• Vous avez une appétence pour le service client et le travail en équipe ;

Conditions et Avantages

La rémunération et les avantages sur ce poste sont :

• Un salaire annuel brut compris entre 30 000 € et 31 200 € ;
• Un contrat temporaire basé à Évry-Courcouronnes (Evry Cedex).