Change Manager - Adkar Secteur Assurance H/F

Celad; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise du secteur de l'assurance recrute un Change Manager pour piloter la réinternalisation de la gestion documentaire. Vous serez responsable d'élaborer la stratégie de changement, d'analyser l'impact sur les processus et de définir les processus cibles. Une expertise en gestion de projets et en méthode ADKAR est requise, ainsi qu'une compréhension du secteur. Ce poste offre une occasion de renforcer l'expérience utilisateur et de déployer des solutions durables.

Qualifications

• Expertise confirmée en gestion de projets de conduite du changement, méthode ADKAR ou équivalent.
• Bonne connaissance du secteur de l'assurance de personnes.
• Excellentes capacités de communication, d'analyse et de coordination.

Responsabilités

• Élaborer la stratégie et le plan d'accompagnement au changement.
• Réaliser l'analyse d'impact sur les processus et les métiers.
• Définir les processus cibles et contribuer à leur mise en œuvre.

Connaissances

Gestion de projets de conduite du changement

Connaissance du secteur de l'assurance

Méthodologie projet

Communication

Esprit collaboratif

Description du poste

Description du poste

Description de la mission :

Dans le cadre d'un projet stratégique au sein d'un grand acteur du secteur de l'assurance de personnes, nous recherchons un Change Manager pour accompagner la réinternalisation de la gestion documentaire.

Ce projet vise à réduire les coûts externes, harmoniser et sécuriser la gestion documentaire, tout en améliorant l'expérience utilisateur et en déployant des solutions durables, alignées sur les besoins métier.

L'objectif de la mission est de piloter la conduite du changement selon la méthode ADKAR, afin de garantir l'adhésion, la montée en compétence et l'autonomie des utilisateurs tout au long du projet.

Objectifs et livrables attendus :

• Élaboration de la stratégie et du plan d'accompagnement au changement
• Réalisation de l'analyse d'impact sur les processus et les métiers
• Définition des processus cibles et contribution à leur mise en oeuvre
• Conception du plan de formation et des supports pédagogiques
• Mise en place d'un plan de communication interne adapté aux publics visés
• Réalisation du retour d'expérience et des recommandations post‑déploiement

Compétences recherchées :

• Expertise confirmée en gestion de projets de conduite du changement (méthode ADKAR ou équivalent)
• Bonne connaissance du secteur de l'assurance de personnes
• Maîtrise de la méthodologie projet et des outils de pilotage associés
• Excellentes capacités de communication, d'analyse et de coordination
• Esprit collaboratif, rigueur et sens de la pédagogie