BTS Tourisme en Alternance — Agent(e) de Réservation

Aero Run Training; Saint-André; Sur place; EUR 8 900 - 13 000; Temps partiel

Résumé du poste

AERO RUN TRAINING Mascareignes Développement, filiale du groupe AIR AUSTRAL, propose un contrat en alternance pour préparer un BTS Tourisme et occuper le poste d'agent·e de réservation dans le domaine Assistanat - Secrétariat. Intégrez une équipe conviviale et dynamique pour gérer les réservations et le suivi administratif des dossiers clients.

Principales missions : accueil téléphonique, prise et confirmation des réservations, saisie et mise à jour des dossiers, coordination avec partenaires

Qualifications

• Titulaire du baccalauréat requis.
• Sens du service, de l'accueil et du contact client.
• Bonne présentation, rigueur et ponctualité.
• Maîtrise de l'anglais niveau A2; une autre langue est un plus.

Responsabilités

• Accueil téléphonique et prise/confirmation des réservations.
• Saisie et mise à jour des dossiers clients.
• Coordination avec partenaires (hôtels, prestataires).
• Émission de devis et suivi administratif des dossiers.
• Utilisation des outils de réservation et suivi des procédures.

Connaissances

Service client

Anglais A2

Pack Office

Rigueur

Ponctualité

Permis et véhicule

Formation

Baccalauréat

Outils

Amadeus

Description du poste

AERO RUN TRAINING Mascareignes Développement, filiale du groupe AIR AUSTRAL, propose un contrat en alternance pour préparer un BTS Tourisme et occuper le poste d'agent·e de réservation dans le domaine Assistanat - Secrétariat. Intégrez une équipe conviviale et dynamique pour gérer les réservations et le suivi administratif des dossiers clients.

Principales missions : accueil téléphonique, prise et confirmation des réservations, saisie et mise à jour des dossiers, coordination avec partenaires