Agent(e) de Réservation en Alternance Tourisme

Aéro Run Training; Saint-Joseph; Sur place; EUR 10 000 - 15 000; Temps partiel

Résumé du poste

Aéro Run Training, filiale du groupe AIR AUSTRAL, propose une alternance BTS Tourisme en tant qu'agent(e) de réservation. Vous gérerez les réservations, conseillerez les clients et assurerez le suivi des dossiers, la facturation et la coordination avec les partenaires locaux.

Ce poste exige un bac, une expérience en accueil/vente et une forte orientation service. L'anglais est indispensable pour échanger avec une clientèle internationale; des langues supplémentaires sont un atout.

Qualifications

• Sens du service et de la relation client exigé.
• Goût pour la vente et la satisfaction client.
• Anglais opérationnel indispensable pour clientèle internationale.
• Horaires décalés et flexibilité demandés.

Responsabilités

• Gérer les réservations et la liaison commerciale avec les clients.
• Conseiller sur l'offre et les produits touristiques.
• Suivre les dossiers et la facturation.
• Coordonner avec les partenaires (hôtellerie, transport, prestataires).
• Réaliser des reportings et garantir les procédures qualité.

Connaissances

Service client

Relationnel

Vente

Anglais opérationnel

Adaptabilité

Organisé

Expression française

Formation

Baccalauréat

Outils

Outils de réservation

Description du poste

Aéro Run Training, filiale du groupe AIR AUSTRAL, propose une alternance BTS Tourisme en tant qu'agent(e) de réservation. Vous gérerez les réservations, conseillerez les clients et assurerez le suivi des dossiers, la facturation et la coordination avec les partenaires locaux.

Ce poste exige un bac, une expérience en accueil/vente et une forte orientation service. L'anglais est indispensable pour échanger avec une clientèle internationale; des langues supplémentaires sont un atout.