Agent de Réservation – Tourisme en Alternance

Aéro Run Training; Saint-André; Sur place; EUR 9 500 - 13 000; Temps partiel

Résumé du poste

Aéro Run Training Mascareignes Développement recherche un alternant BTS Tourisme pour occuper le poste d'agent de réservation.

Vous assurez la gestion complète des réservations, le conseil client, le suivi des dossiers et la facturation. Vous collaborez avec les hôteliers et transporteurs locaux dans un contexte commercial dynamique, orienté satisfaction client et développement des ventes additionnelles. Formation théorique et pratique en entreprise.

Qualifications

• Baccalauréat requis.
• Expérience en accueil, vente, hôtellerie, tourisme.
• Anglais opérationnel indispensable pour client international.
• Maîtrise des outils de réservation.

Responsabilités

• Prise de réservations et gestion complète.
• Conseil produit et suivi des dossiers.
• Facturation et coordination avec partenaires locaux.
• Production de reportings et respect des procédures qualité.
• Satisfaction client et développement des ventes additionnelles.

Connaissances

Anglais opérationnel

Service client

Aisance relationnelle

Vente

Formation

Baccalauréat

Outils

Outils de réservation

Description du poste

Aéro Run Training Mascareignes Développement recherche un alternant BTS Tourisme pour occuper le poste d'agent de réservation.

Vous assurez la gestion complète des réservations, le conseil client, le suivi des dossiers et la facturation. Vous collaborez avec les hôteliers et transporteurs locaux dans un contexte commercial dynamique, orienté satisfaction client et développement des ventes additionnelles. Formation théorique et pratique en entreprise.